原始标题：特斯拉深夜道歉：积极配合所有调查并努力使车主满意
报纸记者崔竹柱的综合报道
特斯拉在上海车展上对女性车主的权利保护继续发酵，特斯拉深夜改变了道歉！
4月20日晚，特斯拉在其官方微博上发表声明，对未能及时解决车主的问题表示歉意。
特斯拉表示，为了最大程度地弥补车主的不适以及对他们的汽车使用体验和生活等方面的不利影响，特斯拉始终愿意尽最大努力与车主积极沟通并寻求解决方案。最真诚的态度。 坚定履行对最终负责任的承诺。
特斯拉表示，它尊重并坚决遵守有关政府部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，并坚决积极配合有关政府部门的所有调查。 为此，特斯拉成立了专门的处理团队，致力于特殊处理，并努力满足车主的需求，并在满足法律法规的同时努力满足车主的要求。
特斯拉还表示，将根据这一经验，努力学习教训，认真总结，并在与有关政府部门的调查配合下，进行严格的自查自纠，以应对不合理和不合规的情况。服务标准。 梳理和整顿服务过程，努力做到立竿见影，立竿见影，立竿见影，以尊重消费者，尊重市场。 “我们将继续听取客户的反馈，继续优化客户体验，并继续为每位客户提供服务。我们再次向车主表示歉意，并感谢您的宽容和理解。”
4月19日早些时候，即2021年上海国际车展媒体日的第一天，一名穿着特斯拉标志并印有“ Brake Failure”字样的衣服的妇女突然站在特斯拉展示车上，高呼刹车失灵，怀疑是所有者的维权。
当时，特斯拉发表了一份官方声明，称在此之前，该车的所有者由于超速违规而发生了撞车事故，并坚持以产品质量为由退还该车。 在过去的两个月中，特斯拉一直在积极与车主进行谈判，表示愿意协助完成维修和保险索赔，同时提出了各种解决方案，但车主强烈拒绝了，并且不接受任何形式第三方测试。 未来，特斯拉将继续密切沟通，以帮助车主尽快恢复正常的汽车寿命。
特斯拉全球副总裁陶林在接受媒体采访时也表示：“我们无法妥协，这是新产品开发必须经历的一个过程。” “我们自己的研究表明，90％的客户愿意再次选择特殊产品。 Sla”。
那天晚上，特斯拉也再次发表声明，强调：“我们的态度是不对不合理的要求做出让步。”
特斯拉表示，它始终愿意与国家第三方权威机构的全面测试全面合作，希望以此方式，使特斯拉的消费者能够放心并努力争取消费者的理解和理解。 因为州级第三方权限不能由单个公司控制。 但是，这个愿望尚未实现。 主要原因是特斯拉与用户沟通的方式可能存在一些问题，其次是特斯拉认为无法决定用哪种方式为客户解决问题。
特斯拉还公开承诺：如果特斯拉产品出现问题，特斯拉将坚决负责到底。 这是特斯拉一贯的态度和处理方法。
4月20日上午，上海警方还在车展上回应了消费者纠纷。 据报道，张某因扰乱公共秩序被判处行政拘留五天，李某因扰乱公共秩序被给予行政警告。
4月20日上午，参加上海车展权益保护的车主在其微博上表示，为了走错路，不良影响造成的社会混乱，他向安保部门致歉。国家会展中心的总部，并把所有的人都带到了这里。 人员道歉，应使用合理合法的手段捍卫自己的权利。 但是，所有者表示，权利保护不会改变。 “我们将永不妥协。如果可以的话，我们将提供证据，看看汽车的质量是否有问题以及售后服务是否有问题。”
大量信息，准确的解释，全部在新浪财经APP中进行
责任编辑：邓健