原标题：深夜公告！ 特斯拉在上海车展上回应了车主的维权事件：产品问题归根结底； 他们不会因不合理的要求而妥协！
由张养云主编
特斯拉在4月19日深夜发布了微博帖子。
尊敬的特斯拉用户，网友和媒体朋友：
关于您今天在上海车展上看到的有关特斯拉产品安全性的问题和担忧，对于您占用时间和公共资源，我深表歉意。 感谢您对特斯拉的关注和监督。
特斯拉前往中国建立生产工厂，以便更好地服务于中国客户并促进该行业的发展。 我们尊重中国客户，合作伙伴，中国网民和中国媒体朋友。 我们听到了许多相关的意见和批评，我们真诚地接受这些意见和批评。
作为一家汽车技术公司，行驶安全性和产品质量一直是我们坚定不移的品牌追求和基本原则。
我们的初衷是坚持为用户创造安全舒适的电动出行生活。 在我们的业务流程和模型中，消费者是永恒的核心。 我们珍惜并尊重每一个反馈，并全力以赴。 为了纠正和改进，我们相信只有坚持负责任的态度并不断改善客户服务，我们才能更好地提供出色的产品体验。
关于您所看到的有关特斯拉产品安全性问题的所有问题和担忧，我们始终愿意与国家第三方权威机构的全面测试全面合作，希望以此方式让特斯拉的消费者放心，以争取消费者的理解和理解。 毕竟，州级的第三方权限不能由任何公司控制。 但是，这个愿望尚未实现。 主要原因是我们与用户沟通的方式可能存在一些问题，其次是因为我们确实无法决定为客户解决问题的方式。
我们珍惜每位客户，因此我们愿意公开承诺：如果特斯拉产品存在问题，特斯拉必须对应支付的赔偿金和罚款承担绝对责任，这是我们一贯的态度和做法。
同时，我们需要解释的是：不屈服于不合理的要求也是我们的态度。
因为无论是消费者还是企业，无论表达什么要求，它们在法律上都是平等的。 无论是企业还是消费者，纠纷处理都与“法理学”一词密不可分。 只有当双方合理合理地沟通和解决此问题时，才真正适用于消费者和企业的公平和公正。
特斯拉及其客户永远是一体。 企业承担社会责任的方式是提供优质的产品，提供优质的服务以及创造更好的社会定位和价值。
真心相识，真诚是最好的桥梁。 我们认为，只有从事实中寻找真理，才能解决问题。 这种力量天生就是温暖的。 这种力量是进一步推动行业发展的力量。 这种力量是我们在中国学到的最基本的力量。
再次感谢您的关注。 我们将竭尽所能为您提供满意的答复，以满足客户的特定需求。
我们谦虚地接受您的所有批评。
再次感谢您的包容和理解。
早些时候，特斯拉发布了对此事件的初步回应：
关于2021年4月19日车展上车主的行为，我们了解到，涉及的人是2月份在河南安阳发生的超速驾驶的车主。
据了解，4月19日上午，车主通过非常规的方式进入展馆，在展位周围进行现场直播，展示了定制的维权T恤，登上车顶大喊大叫。 在注意到该行为后，现场工作人员反复口头劝说，但业主并未停止相关行为。 在现场工作人员与展览组织者协商后，组织者认为该行为严重影响了展览的正常秩序，并协调安全和公安执法人员说服所有者离开汽车。
据了解车主此前曾因超速违规而发生撞车事故，然后坚持以产品质量为由将车退还。在过去的两个月中，我们一直积极与车主进行谈判，表达了我们的意愿协助完成检查，维修或保险索赔，并提出各种解决方案。 但是，由于车主不接受任何形式的第三方检查，因此我们强烈拒绝所有建议。 计划，因此相关事宜只能不断沟通。 接下来，我们将继续与车主保持密切联系，以帮助车主尽快恢复正常的汽车寿命。
再次感谢网民和媒体朋友的关注。
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主编：张亚楠