原标题：自由贸易试验区，激发整个社会的投资活力
2013年9月29日，中国（上海）自由贸易试验区开幕。 当时任自由贸易试验区企业服务部副主任的杜延英接到紧急电话，被转到自由贸易试验区企业服务厅。 “开始创业的人太多了，我们必须加强我们的服务力量。”
杜艳英去企业服务厅看，很拥挤。 她于10月1日直接上班，此后几个月都没有休息过。
“现场真的很热！大厅很拥挤，外面有很多人。” 杜艳英的工作是不断地对出现的问题进行调整，并优化工作流程。
开办企业的人太多了，服务大厅每晚只能在7点或8点下班。 凌晨四五点钟，门外开始排起长队。 “我们及时调整，早上6点开门。与此同时，工作人员进行了预审核，以减少投资者在柜台前查阅和审查材料的时间。同时，开始了约会。”
自由贸易试验区备受关注。 各部委，姊妹省和高等教育机构都组织了观察。 服务大厅一天可以接待30多批人员。 “每个人对自由贸易试验区充满热情和期望。” 杜艳英说。
此后，上海自贸试验区建立了投资服务中心，由杜艳英担任该中心主任。 “该中心率先为公司事务实施“单一窗口”服务，线上和线下结合起来，实现企业新设，变更和海外投资的“一站式受理，信息共享，并行处理，统一发行”。 在这里，海关，工商，商检，公安，外汇和其他部门共同组成一个为市场实体服务的团队。 ”
在负面清单制度的推动下，自由贸易试验区的外国投资程序已大大减少。 杜艳英见证了通过文件系统诞生的第一家合资企业。
如今，公司服务大厅已经过翻新，并且从业务员的角度调整了布局，使其更舒适，更智能。 大厅的名称也从“企业服务大厅”重命名为“行政服务大厅”，从而扩大了服务范围。
（来源：人民日报）
（负责人：DF544）
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