据北京市交通局官方网站4月11日报道，“北京移动公司仍在收取国内长途漫游费。” 对此，北京市交通管理局立即展开了调查，并发布了有关北京移动电信业务相关问题的报告。 宣布。通知显示，北京市交通局对此高度重视，并立即对北京移动的电信业务相关问题进行了调查。
中国移动官方旗舰店
生产的搜狐科技
编辑器张亚婷
经调查，媒体报道中涉及的“漫游折扣计划”是北京移动的手机资费计划。 方案中，1元/月是使用方案的功能费，不是长途漫游费。 “漫游优惠计划”功能费为1元/月，国内电话为0.39元/分钟，国内电话免费。
北京市交通总局回应该媒体报道，要求北京移动改善服务水平，全面检查已停产的包裹，向愿意更改资费计划的用户提供便携式服务，并加强对已停产包裹的运营和管理。优化服务。 与客户进行处理和沟通，以提高一线客户服务人员的问题解决能力。
早些时候，一些媒体报道说，一些用户最近报告说，他们已经被收取了43个月的费用。 北京移动的用户赵先生告诉媒体，赵先生家中的老人在退休之前已经在其他地方工作了一段时间。 为了节省通讯费用，他当时申请了“家庭省”配套。 该套餐每月仅需支付1元人民币，用户拨打和拨打国外用户都可以享受“特惠资费”，从而减少了当时的长途和漫游费用。 但是最近，赵先生发现已经支付了包裹关税，“为什么无意义的包裹要收费？”
当时，客户服务部门回答：要求退订短信。 如果用户未主动取消，它将始终收费。 此事也出现在微博的热门搜索上，引起了广泛关注，许多网民担心自己的包裹中是否包含这样的费用。
据了解，从2017年9月1日起，北京移动开始实施国家“关于彻底取消手机国内长途和漫游费的规定”，并完全取消了手机客户的国内长途和漫游费。 （不包括香港，澳门和台湾地区）），该计划的国内长途电话费和漫游电话费（不包括香港，澳门和台湾地区）也将同时取消。