原标题：“五一”假期的前一天，今天的火车票12306开张，但是在清晨坠毁。 资料来源：《北京日报》客户
根据目前国家铁路车票的15天预售期，4月16日的乘客可以在4月30日假期的前一天购买火车票。但是，今天早上（4月16日），许多乘客通过官方的12306铁路应用程序，他们发现该帐户无法登录，并且无法检查火车号。 12306客服人员说：不同的车站有不同的出票时间。 由于有大量人抢票和频繁的乘客操作，该系统将崩溃，并已恢复。
4月16日凌晨8点不到，郑女士打开了12306铁路官方应用，等待着4月30日从北京西到重庆的火车票。这张票是在8点开出的。时钟，他的12306帐户无法登机。 “我一直在订购，但是’请求超时，请稍后再试’的情况一直出现，当我检查火车状态时无法加载。显示“操作失败”。” 郑女士说。
在互联网上，许多网民抱怨他们遇到了类似的情况。 一些网民说他们无法提交替代请求或支付账单，一些网民说他们的面孔无法被识别，他们的手机验证码无法接收，甚至一些网民说他们无法提交替代请求或支付账单。备用票据。 网友说12306软件不会打开。
下午2点，记者咨询了铁路12306的客户服务人员。客户服务人员说，不同车站的售票时间不同。 售票时间是由于大量人抢票，频繁的乘客操作以及第三方软件参与的抢票行为，从而导致系统出现短期崩溃的情况。 在8点至11点之间，更多的乘客报告说系统出现问题，但是系统现在已恢复正常。
当记者在下午2:30左右登录Railway 12306的官方应用程序和网站时，他发现系统已恢复正常，乘客可以登录他们的帐户购买车票，但是4月份一些热门路线的车票30号已经卖完了。
据了解，北京六大火车站的火车票是在不同的时间开始的：北京西站的火车在八点开始； 北京火车站和北京朝阳火车站从10点开始； 北京北站从12点开始； 北京南站开始于12:30发售； 清河站始于16:00。 铁路部门还提醒乘客根据不同车站的销售开始时间购买车票。