阿里的电话会议回应了这一处罚：进展将及时报告给监管机构。 今天早上八点阿里巴巴与投资者举行电话会议，向投资者解释国家市场监管总局的处罚。
阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇表示，阿里巴巴将继续专注于为商家和消费者提供服务，为商家提供更好的服务，降低免费费用，并降低新商家和商家进入平台的障碍。运营成本促进业务的持续增长。 接下来，阿里巴巴将保持公开透明的沟通，以确保其完全满足监管机构的要求，并及时报告进展情况。
4月10日，国家市场监督管理总局依法对阿里巴巴集团实施行政处罚，并对其2019年销售额的4％处以182.28亿元人民币的罚款。 针对国家监督管理局作出的行政处罚决定，阿里巴巴此前宣布将真诚接受并坚决服从。 我们将依法加强经营，在创新和发展的基础上进一步加强合规体系建设，更好地履行社会责任。
在今天的电话会议上，阿里巴巴执行副董事长蔡崇信表示，他不知道其他反托拉斯调查。 阿里巴巴首席财务官吴伟表示，罚款将反映在本季度的财务报告中。
阿里巴巴表示，阿里巴巴将继续专注于改善客户服务和优化消费者体验。 阿里巴巴将采取新措施降低商户进入平台的门槛和运营成本。 每年，阿里巴巴会储备数十亿人民币来支持这些计划，改善商户服务并支持商户。
这些措施如下：1.降低开店门槛和降低开店成本； 2.逐步降低技术服务费，取消某些成熟技术的服务费，并开发新的服务和工具以降低业务成本并进一步支持业务以较低的成本在我们的平台上运营； 3.投资更多以加强业务培训，以帮助他们熟悉平台工具； 4.投资开发新的消费群体和支持业务同样重要。
阿里还表示，商家和阿里巴巴之所以在一起是因为阿里提供了消费者教育和消费者互动价值以及一系列商家服务，以帮助商家和品牌更好地吸引消费者。 阿里不依赖保留商人。 对于独家协议。 在其他平台上开设商店或通过其他渠道的代理商进行销售的品牌不会对阿里巴巴的业务造成重大负面影响。
阿里巴巴还表示：“这项监管处罚是一个很好的指导，我们很高兴向前迈进。 在经历了反托拉斯处罚之后，阿里巴巴对监管思想有了更好的了解。 这是一个非常健康的过程，我们还进一步加强了内部控制和遵守制度，以确保我们依法运作。”