据报道，亚马逊和美国零售，批发及百货商店联盟（RWDSU）在阿拉巴马州贝塞默尔的运营中心周围展开了一场备受瞩目的战斗，并且一直取得了成功。 当前严峻的经济形势也使亚马逊受益。 三年前，贝塞麦（Bessemer）向亚马逊提供了一项价值约5,100万美元的激励计划，这是该公司迄今为止获得的最大的开业资金资助之一。
大约在同一时间，在附近的伯明翰市，为了吸引亚马逊的第二总部定居，该镇竖起了三个巨大的亚马逊广告牌，作为其营销手法不成功的一部分。 与其他许多州一样，面对不利的经济形势，阿拉巴马州也期待亚马逊的到来，因为它将为当地带来许多就业机会。
亚马逊员工投票决定是否允许RWDSU代表他们。 在1千3千份邮寄的选票中，1798年拒绝了该联盟的代表。 RWDSU表示将对投票结果提出上诉，并称亚马逊使用各种非法方法来强迫员工对其投票。
尽管亚马逊在投票中取得了决定性的胜利，但它仍需要思考和总结，其在这场斗争中的形象并不光荣。公众仍然会记得亚马逊对参议员伯尼·桑德斯和伊丽莎白·沃伦的批评的笨拙回应。 美国劳工运动得到总统的支持。 为了避免与美国工会的另一场战斗，亚马逊仍然有一些重要的教训要学习。
首先，只有而且必须让亚马逊更仔细地倾听其员工的意见。 在与RWDSU的斗争中，一些亚马逊员工讲述了他们的经历：被迫加班而没有任何事先沟通； 休息室距离太远，步行需要很长的时间才能到达那里，因此浪费了长时间轮班的短暂时间。 我在路上； 在整个工作日中，我不得不站起来工作，对我的身体造成伤害。 对于那些投票拒绝RWDSU代表的员工，他们希望公司能够听取他们的意见。 员工威尔·斯托克斯说：“我们已经开始与公司进行谈判，并与高管讨论了我们的观点。在接下来的100天里，让我们看看会发生什么变化。”
亚马逊还必须解决黑人雇员的问题。 在1990年代后期，亚马逊在佐治亚州的麦当劳开设了运营中心。 麦克唐纳（MacDonald）是亚特兰大以南30英里处的一个主要黑人城镇。 几年后，运营中心经历了几次管理变更，并最终关闭了，那时亚马逊迫切需要更多的交付能力。 亚马逊从未对此进行解释。
亚马逊遇到的其他一些劳资纠纷也涉及黑人雇员。 2018年，在明尼阿波利斯的一个运营中心，大量索马里移民员工试图与该公司集体谈判。 去年，在COVID-19大流行期间，纽约史泰登岛的黑人雇员认为工作场所存在安全缺陷，并呼吁建立工会。 最近的媒体报道还指出，亚马逊的白领阶层对黑人雇员有偏见和不尊重。 在周五的Amazon Zoom新闻发布会上，一些员工呼吁加强对这一领域经理的培训。
最后，亚马逊需要重新考虑其运营中心工作的暂时性问题。 根据美国劳工统计局的数据，该公司公布其每小时工资为15美元，这是“体力劳动者和物质搬运工人”的全国平均工资水平。 此外，每六个月，小时工资将上涨55美分。 但是不知道的是，除非雇员得到晋升，否则这些加薪将在雇员工作三年后停止。 设定最高工资上限是经过深思熟虑的：亚马逊希望员工要么进入管理层，要么离开公司在其他地方寻找机会。 如果员工自愿离职，公司甚至将向他们支付数千美元的奖金。
在Bessemer，RWDSU首次提出并强调了这个问题。 员工组织者詹妮弗·贝茨（Jennifer Bates）在接受媒体采访时说：“即使在10或20年后，这里5800名员工的时薪仍将略低于17美元。” 亚马逊确实需要重新考虑。 涨薪限制的问题。 该公司拥有超过100万员工，是美国第二大私营公司，仅次于沃尔玛。 随着疫情的结束，失业人数将减少，将雇员赶出去可能不再可行。