4月10日上午，阿里巴巴向客户和公众发布了一封信，其中说：“今天的惩罚是对我们的警告和鞭策，是对行业发展的法规和关怀，并且该州保持了行业发展的状态。公平竞争的市场环境。 促进平台经济高质量发展的重要措施。”
阿里巴巴表示：“今天是阿里巴巴集团发展至关重要的一天。 我们将以此为出发点来面对问题并决心创新。 政府对社会的批评，宽容和支持的监督和服务是巴巴一路成长的关键。”
阿里巴巴此前发布公告称：“今天，我们收到了《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》。 我们真诚地接受并遵守处罚。 加强依法治国，进一步加强合规体系建设。 创新发展以更好地履行社会责任。”
在此之前，国家市场监督管理总局依法对阿里巴巴的“二选一”垄断实施行政处罚。 经调查，阿里巴巴集团在中国在线零售平台服务市场中占据主导地位。 自2015年以来，阿里巴巴集团滥用这一市场主导地位，对平台上的商家施加“两个选择”的要求，禁止平台上的商家开设商店或参加其他竞争平台上的促销活动，并利用市场力量，平台规则以及数据，算法和其他技术手段，采取各种奖惩措施，以确保实施“二选一”要求，保持和增强自身的市场力量，并获得不公平的竞争优势。
根据《反垄断法》第四十七条和第四十九条的规定，并考虑到阿里巴巴集团违法行为的性质，程度和持续时间，国家市场监督管理局于2021年4月10日依法给予行政处分。 。 决定责令阿里巴巴集团停止非法活动，并对其2019年在中国的45％的罚款4575.12亿元人民币，合计182.28亿元人民币。 同时，按照坚持刑罚与教育相结合的《行政处罚法》，向阿里巴巴集团下达《行政指导》，要求其严格履行平台企业的主要责任，加强内部控制合规管理，保持公平竞争，保护平台国内企业和消费者的合法权益得到全面整顿，自查自觉和合规报告已连续三年提交国家市场监督管理局。
以下是阿里公开信的全文：
给客户和公众的一封信
尊敬的阿里巴巴商家，消费者，合作伙伴和投资者：
今天，我们收到了国家市场监管局对阿里巴巴集团的行政处罚决定。 我们真诚地接受这一惩罚并坚决服从。 借此机会，阿里巴巴和所有阿里巴巴的两个小伙伴给了我们对商人，消费者，合作伙伴和投资者的信任和宽容，表达了我们的感激之情，并坦诚地表达了我们对未来长期健康发展的想法和行动。
在过去的几个月中，我们与调查部门充分合作，并认真研究了该国对平台经济的政策和要求； 在确保业务平稳运行的同时，我们进行了系统的自检，自检以及改进和升级。 我们认识到，今天的惩罚是对我们的警告和鞭策，是行业发展的标准和关怀，也是国家保持公平竞争的市场环境和促进平台经济高质量发展的重要措施。
平台经济是新一轮技术革命催生的全新生产关系。 在过去的二十年中，由于国家经济的发展，互联网技术的进步以及创新管理部门的支持和包容，阿里巴巴有机会与数以千万计的中小企业和数百家企业合作。数百万的消费者。 淘宝和天猫等平台模型的探索和创建降低了运营和企业成本，提高了社会效率，并打开了经济终端圈。 如今，平台经济的发展进入了一个新阶段，已经渗透到人们的日常生活中，涉及到社会经济的各个方面。 时代和社会对平台公司提出了全新的要求，我们深知平台公司在国家经济社会发展中的责任。 同时，我们将牢记，平台的价值在于整合和共享资源，通过帮助他人取得成功来取得成功，以及不断为社会创造价值和实现自我价值。
我们深知，只有不断适应时代和国家的发展，不停地倾听，理解并为成千上万的企业和消费者提供服务，并且不停地追求技术创新，才是我们赖以生存的基础。 我们将进一步增强客户价值，关注客户体验，并继续采取一系列措施，降低平台运营门槛，降低平台运营成本，为所有企业创造一个更加开放，公平，高效和共享的开发平台环境。和合作伙伴。
今天是阿里巴巴集团发展至关重要的一天。 我们将以此为出发点来面对问题并决心创新。 政府的监督和批评，社会各界的宽容与支持是阿里巴巴一路成长的关键。 为此，我们同时感激和敬畏。 客户至上，成为一家不断为社会创造长期价值的优秀公司，不仅是我们的初衷，也是我们生存和发展的最大意义。 我们对此充满信心，永不动摇。
阿里巴巴集团
2021年4月10日
