原标题：央视透露，Xpress机票并非Xpress：机票特别难兑换，取消航班被视为违反消费者行为
受这一流行病的影响，去年航空业遭受重创，以改善管理表现许多航空公司陆续推出了新产品。
中央电视台新闻报道，自去年6月以来，中国东方航空，中国国际航空，中国南方航空，海南航空等多家航空公司已陆续推出“心连心飞”式机票套票服务。 产品推出后，销售非常火爆，并曾引起在线拥堵。 如果您花费人民币3,000至4,000元，则可以通过购买“免费飞行”和“快乐飞行”机票套餐服务，在一定时间段和特定条件下无限次飞行。
最近，随着人们出行的增加，许多消费者发现“随心所欲地飞行”的机票尤其难于更改。 首都航空的客户服务部门表示，其无限航班兑换产品仅在航班上有20个座位。 兑换完成后，其他消费者将无法继续兑换。
一些消费者说：该协议仅包括5月1日之类的假期，不能使用。 它应该在4月30日和5月2日至5日开放，但是现在当您直接单击查询时，该航班不再显示。 如果您不从他们的免费航班上去平台，则可以直接检查航班，航班便可以使用。
实际上，在许多航空公司中，兑换机票的数量并不透明。 消费者认为，购买时他们可以随心所欲地飞行，但是当他们交换票时，发现他们没有票。 在使用过程中，个人消费者还发现，一旦取消或延迟了他们预定的航班，即使这完全不是他们的责任，则将其视为消费者违反合同，甚至直接取消了“随心所欲地飞行”。
如果您想变得“嘈杂”，消费者终究会用脚投票。 公司必须记住，金杯和银杯不如口口相传。 如果他们以牺牲用户体验为代价来推广产品，那么最终它们将超过收益。
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（资料来源：千站网）
（负责人：DF062）
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