原始标题：可以一键定制手机，并且价格门槛也在降低。 定制旅游如何传播给大众？
资料来源：《工人日报》
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近年来，定制旅游已逐渐进入公众视野，并已成为越来越受游客欢迎的旅行方式。 定制旅游不能等同于高端旅游。 旅游定制者需要根据他们的预算“量身定制”游客并匹配相应的旅游资源。 行业报告显示，定制旅行的用户不仅限于大城市，而且价格门槛也在降低。 由于许多市场参与者的加入，个性化旅游已进入大众市场，将来也有必要建立更多的行业标准和权威的第三方评估机制。
深入的本地经验，告别走动和寻找花草，同时，您无需四处寻找和计划与传统团体旅行和完全免费旅行不同的行程，定制旅游已进入近年来引起了公众的关注，并已成为越来越受欢迎的游客旅行方式。 。
记者从采访中获悉，今天的定制旅行与昂贵的高端定制旅行不同。 通过部署Internet旅行平台，旅行提供商可以降低获取客户的成本，同时，他们可以相互竞争以提高服务质量和降低价格。 游客可以使用手机定制和享受完整的在线服务。 定制旅游是旅游业高质量发展的必然要求，正走向大众。
定制旅行越来越受欢迎
在移动应用程序上选择出发地和目的地，以开始自定义游览。 最近，记者在定制的旅行平台上进行了旅行咨询。
旅行定制器将在几分钟之内下订单。 在等待来自定制方的呼叫时，记者询问平台客户服务部有关费用的信息，另一方回答说，定制费用通常包括机票，住宿，签证，汽车使用，导游，机票，餐饮，定制服务。费用和其他项目。 具体费用基于定制者所引用的游客的定制要求。 如果双方确定了旅行路线，游客可以在付款上签字。
接单的定制人小曾打来电话说，机票，住宿，景点门票和包车费用都包括在内。 整个旅程纯粹是有趣的，没有购物安排。 具体行程将根据需要制定，费用在合同中。 一张一张地写下来。 她引用的价格高于传统旅行和团体旅行的价格，与免费旅行的价格相似。 肖增说，该平台规定，自定义服务费不能超过旅行总价的10％，但每人每天只收取10元的服务费。 另一位定制服务商小慧告诉记者，他们不会主动收取定制服务费。
近年来，小旅行和定制旅行已逐渐成为新的旅行趋势，许多在线旅行平台已推出了定制旅行服务。 一些行业分析人士认为，这种流行病开始流行之后，一些原本偏爱海外旅行的客户便转向了国内市场。 他们可能会更加重视旅游质量，从而进一步刺激了国内定制旅游的发展。
随着疫情的改善，各地旅游市场逐步恢复。 记者了解到，如今，许多平台上的旅游定制服务商每天可以收到一两百份订单。
测试定制器的资源匹配能力
“定制旅游与高端旅游不同。 量身定制是它的核心。” 旅游定制者刘海球告诉记者。 她认为，如果旅行预算有限并且您想度过美好的时光，定制程序实际上可以帮助游客“花钱在刀片上”，“我们可以得到的价格可能比游客的价格更优惠。自己得到。”
这测试了定制器的资源匹配能力。 刘海球从2003年开始从事旅游业。在此之前，她一直是北京的旅游胜地。 流行之后，入境和出境旅游市场低迷。 去年她选择成为旅行裁缝。 她认为，旅行裁缝是传统旅游从业人员的升级。 他们需要更熟悉目的地，拥有更广泛的资源，并且对客户交流技巧，目的地接收功能以及政策和法规有更高的要求。
凭借多年的旅游业经验，刘海球已经掌握了足够的北京旅游资源，并可以在短时间内与不同的游客相匹配。她说：“您必须有足够的资源才能一对一输出。” 与客户线上和线下交流，与旅馆，饭店，游客体验项目等对接，安排司机和导游，并去商店逛逛…她经常需要从早到晚工作，而且工作繁琐。
而这项工作中最困难的部分恰恰是“与人打交道”。 刘海球说，许多客户只是想“玩得开心”，但是很难弄清他们的具体需求，这需要不断的沟通。 从事旅游业近20年，她已经感受到了消费主题的变化。 许多游客的需求已经从纯粹的“大开眼界”转变为主题的深度体验，休闲和度假式的放松，个性化，个性化，利基和个性化。 变成了新的旅游趋势。
作为北京目的地的旅行定制器，刘海球致力于让到过北京的人们爱上北京。 给游客留下对北京的独特记忆是她在工作中获得的最大成就感。
对群众
“由于互联网平台的兴起，个性化旅行在个性化服务和价格方面的优势逐渐使它成为一种流行的旅行方式。” 携程旅行网高端定制营销总监戴宇认为，平台模型可以使多个供应商相互竞争，从而提高服务质量。 目前，携程定制旅行社是中国最大的旅行定制平台，拥有8,000多个旅行定制者。
该平台的数据表明，下定做定制旅行的用户相对年轻。 2020年，18-35岁年龄段的用户占55％，比2019年增长9％; 上海拥有最大的用户数量，占10％，一个新的一线城市用户的比例也具有潜力； 受流行病的影响，团体周期和预订周期都在缩短。 到2020年，为期3天的团体订单的比例将达到73％，到2019年将达到68％。
中国旅游研究院院长戴斌认为，随着大众旅游时代的到来和国家旅游经验的成熟，越来越多的人选择免费和自助的旅游，但是游客将其用于信息搜索，价格比较，和目的地决策。 小型交通和目的地生活的成本也越来越高。 分工和专业化是效率提高和服务质量的有效保证。 定制旅游是一种从消费者开始的商业模式，依靠旅行社的专业运作为游客提供优质服务。
2019年，中国旅游研究院首次发布了关于国内定制旅游的报告。 报告指出，定制旅行是从传统团体旅行到完全免费旅行的一种旅行方式，已经从概念到市场，从高端到普通大众，越来越受到游客的欢迎。 从城市中定制订单的分布角度来看，定制用户正在渗透到中小型城市。 从客户单价的角度来看，定制的门槛正在降低。 从2016年到2018年，国内定制游客单价分别为4000元，3200元和3302元。
各个市场实体都在积极探索定制旅游。 在2000年左右，国内高端定制旅游开始出现。 近年来，随着在线旅游平台（例如，Six Tour，Wuer Tour，Ctrip和Fliggy）的进入，大规模定制旅游发展迅速。
戴斌认为，个性化旅游是旅游业高质量发展的必然要求。 它适用于整个人和整个行业。 “定制旅游不能与大众旅游相对。 团队旅游也有高端产品，定制旅游也有一个庞大的市场。” 定制旅游业的未来发展需要更多的企业标准，更多的产品品牌和权威的第三方评估。
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主编：张玫