
目前,国内汽车市场的竞争日趋激烈。 消费者除了有更多选择购买汽车外,还对维权有了更积极的认识。 同时,由于上个月3月15日的影响,国内汽车投诉的数量比上个月显着增加。日前,汽车质量网(Car Quality Network)在3月份发布了有关国内汽车市场投诉的统计排名和分析报告。
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3月份,汽车质量网络共收到车主有效投诉7917次(包括一些平台投诉),比上月增加58.2%,比去年同期下降3.9%。
数据显示,3月份,汽车质量网络收到的有效投诉信息涉及675个车型,其中122个车型的投诉超过两位数(含)。 就2021年3月的投诉而言,排名前30位的汽车系列(车型)的排名如下:
令很多朋友惊讶的是,投诉清单上的前十名被日本和德国的模特们接管。 更夸张的是,一汽大众只有5个席位,本田只有3个席位,丰田汽车占有2个席位。
可以说,投诉清单上的前十名已经在合资品牌的世界中。 尽管许多网民经常嘲笑,但家用汽车存在许多小问题。 但是,在投诉排行榜的前十名中,没有发现家用车。
值得一提的是,一汽大众探索集团在三月份成为“投诉之王”模型。 典型的投诉是排气故障和油耗增加。 但是,再次出现了广汽丰田凯美瑞加油的问题。 去年冬季石油的“增减”问题尚未得到有效解决,因此有望再度爆发。
对于其他大众汽车型号,投诉主要集中在变速器和发动机的异常噪音,这也是大众汽车大规模使用干式双离合变速器的缺点之一。
此外,本月首次将家用特斯拉Model Y列入名单,投诉数量比上个月猛增9倍以上。 涉及的“身体共鸣”问题已形成一种普遍的抱怨趋势。
一些车主报告说,特斯拉Model Y在行驶过程中产生低频噪音,并且车内的成员有明显的耳压和耳鸣,严重影响了行车安全。
在其他方面,3月,合资企业,独立品牌和进口品牌的投诉数量环比增加。 其中,合资品牌增幅最大,比2月份增长65.6%,投诉比例上升2.4个百分点。 此外,过去一年来自进口品牌的投诉数量创历史新高,而投诉增长的大部分来自特斯拉ModelY。
在3月份汽车质量网络收到的质量投诉中,车身附件以及电器,发动机和变速箱仍然处于“三分之二”的状况。 传播问题更加突出,投诉数量打破了过去两年的最高记录。 比例提高了1.4个百分点。