2020年快手电商交易规模达到3812亿元，平均回购率达到65％

原标题：快手电商2020年GMV达到3812亿元，平均回购率达到65％

3月23日，快手发布了2020年第四季度和全年表现财务报告数据显示，2020年快手的总收入将增长50.2％至588亿元人民币，公司总体业务保持较快增长，快手电子商务产品交易总额为3812亿元。去年同期2019年大幅增长539.5％。

随着整体交易规模的增长，快手电子商务的用户粘性也不断提高。 财务报告信息显示，快速电子商务用户的平均回购率已从2019年的45％增加到2020年的65％。

强劲的私有域流量带来了快手电子商务生态系统的快速发展，并且也开始为平台收入做出贡献：“其他服务”在第四季度贡献了17亿元人民币的收入，收入主要来自快手电子商务服务。 此外，财务报告显示，2020年第四季度收入之所以从去年同期的119亿元人民币增长到181亿元人民币，增长52.7％，“主要原因是在线营销服务和其他服务（包括电子产品）商业服务）”。

关于现场直播电子商务业务的发展，快手的创始人，董事长兼首席执行官苏华在随后的演出电话会议中表示，增强消费者对主播，生产商或商人的信任比持续时间更为重要。使用。 同时，我也希望将来看到实况转播电子商务的回购率持续增长，因为这意味着“消费者对商家的信任度正在不断提高”。

“今年我们的一些举措还试图为人与人之间的相互信任奠定更好的基础。” 苏华在会上透露，增强在线电子商务平台的信任度将是该平台未来发展的关键因素。 Flash电子商务公司将考虑增加供应链影响力和支持。

　　改善直播电子商务生态基础设施，使每家企业都有机会实现高效现金

2020年是现场直播电子商务行业快速发展的一年，也是快速手工电子商务逐步成熟的一年。 自2018年下半年正式进入实时电子商务以来，快手电子商务一直保持着陡峭的增长曲线，商品交易总额从2018年的人民币9,660万元增加到2020年的人民币3812亿元。

持续的高速增长与基础设施的改善密不可分。 2020年，快手电子商务将产品，服务，运营等各个方面，通过自身打造不断完善分配我们将继续通过图书馆，在线商家评分系统，在线小商店和开设商家论坛来增强我们的基本能力，增加业务流量并增强业务运营能力。

2020年6月，在线电子商务主播流量促进工具“小店通”将迅速启动，借精确的粉丝定位和强大的数据授权功能已实现了将公共领域流量有效地分配给电子商务主播，从而有效提高了快手电子商务和主播单一GMV的整体商店销售量。 11月，快手电子商务与商业化部门联手。 面向电子商务商家的数据服务平台“开搜商务通”的推出，为实时电子商务商家提供完善的数据分析服务，并帮助每个商家以较低的门槛开展业务。

在基础设施不断完善的同时，快手电子商务公司也在不断优化其产品供应能力。 2020年5月，快手和京东达成了战略合作，双方在零售供应链中，品牌在营销和数据能力的联合建设方面达成了深入的合作。不久之后，快手电子商务推出了品牌产品供应链联盟“美好事物联盟”为各种锚点提供更多优质商品，大大降低了人才电子商务的门槛。

截至2021年1月，进驻好物联盟的品牌商户中，有653个品牌的销售额超过100万元人民币。无需提交任何手续费。产品特色免费，并继续减少或免除其促销委员会技术服务费。

　　继续支持中小主营商的增长，建立良性直播电视电子商务生态系统

良好健康的商业生态意味着所有企业都可以享有平等的发展机会。 这也是去年快手电子商务生态建设的重点。

2020年，针对中小企业的发展，快手电子商务在费率和运营方面采取了多项措施，有效促进了平台上中腰商户的快速发展。 例如，快手新店开业后的30天内，交易金额在100万元以内的，享受平台技术服务费减免。

同时，在快手平台举行的营销活动中，快手电子商务还将针对不同级别的锚点制定不同的佣金会议政策，这些锚点可以享受大额返点粉条的返利。 对于潜在商户，黑马商户，专业商户等不同级别的商户，该平台将使整个链接的运作得到授权，并完全协助商户的成长。

此外，快手电子商务已在2020年启动了一系列特殊支持计划，以支持中小企业的发展。 8月，快手电子商务启动了两个新的支持计划。 首先是针对商家的“双百”支持计划。 它宣布，明年将投资数百亿美元的资源包，为生态合作伙伴创造数百亿美元的收入，并培育超过10万个年销售额。 价值超过一百万的新业务。同时，快速便捷的电子商务发布服务提供商合伙人们计划，计划在全国建立100多家精品店行业拥有基地，数百家官方服务提供商，10,000多个孵化器工业带腰围中等的主持人已经进行了超过一百万次电子商务实况转播。

　　电子商务行业发展多元化现场直播电子商务进入2.0时代

在过去的一年中，整个互联网在经济市场规模快速增长的同时，实况转播电子商务也在加速传统产业的数字化转型和升级。商业模式，作为实时电子商务的新业务模型工业市场公司的权力不断提升，制造化妆品，服装，房地产，珠宝，汽车，农产品整个行业，包括食品，食品和数字技术，都积极参与了实时电子商务。

2020年，各行各业的众多知名消费品牌和公司高管开始走进快手直播室，积极开展直播电子商务。 5月10日，格力电器董事长董明珠在快手尝试直播，总成交额达3.1亿元。携程首席执行官梁建章将在1小时内直播2201万元。 此外网易首席执行官丁磊还尝试在快手首次直播，单笔交易额超过7200万元人民币。

快手电子商务为成熟品牌提供了新的发展轨迹，同时也为许多新企业提供了建立自己品牌的机会。

快手主播刘鸿飞从事美容行业近20年，拥有自己的美容品牌Angela。 他在快手直播室平均每场比赛带来200,000到300,000笔订单。 2020年4月，李海镇多拉多·尚李·海珍进入快手，单笔最高营业额超过1000万元人民币。 她自己的美容品牌Spring Call的创始人，应樱（77 Yingjie），也是快手平台的美女主播。 她拥有十多年的专业美容院护肤产品OEM经验。 在2018年将快手转变为专业交付主播之后，2019年快手直播室的收入超过1亿元。 他们在快寿出生，并在快寿长大，现在，他们在快寿电子商务平台上都有一个知名的“开寿品牌”。

作为以短视频和直播为中心的实时电子商务平台，快手电子商务可以为用户提供更有趣的“购物”购物体验。 此外，快手电子商务公司与品牌之间的合作不仅促进了品牌的发展，而且还为用户提供了更值得信赖的订购选择，也为每个品牌提供了树立用户思想的新机会。

通过建立“乐趣+信任”的电子商务生态系统，快手电子商务希望为用户提供更好的购物体验，将内容与商业有机地结合在一起，使走进现场直播室的每个用户都可以享受购物的感觉。松了口气。 选择，放心购买，创建有趣的体验式电子商务生态，并欢迎实时电子商务2.0时代的到来。

从2018年正式部署实时电子商务开始，快手电子商务在不到三年的时间内已发展成为实时电子商务领域的领先平台。 实况转播电子商务行业的成熟为互联网经济的发展注入了新的活力，社交和私有域流量的价值在电子商务领域已得到重新诠释。 作为一个既具有社交基因又具有内容基因的社交平台，快手与电子商务的进一步融合将成为2021年移动互联网行业令人期待的惊喜。

（来源：《证券日报》）

（负责人：DF398）