3月22日下午，Ele.me正式回应了媒体报道的“只有一次真实事件的7道菜”，该网站已与消费者联系以提供预先补偿，并安排某人与消费者就后续事宜进行沟通。 为应对出差车手可能违反法律法规的要求，该平台暂停了送货人员的服务资格，并动员企业向有关部门报告。
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据媒体报道，3月19日，湖北武汉的王先生遇到了一个奇怪的场面：运到门口的7道菜绝大部分不是商人“良良蒸虾”提供的，而是饥饿的车手提供的。 拼出“ 1 + 6真假餐”。
饿了，骑手Gan回答说，他买了1道真正的菜和6道“假”菜（从其他餐馆购买），并附上了伪造的水费账单（行业语言，即账单）。 这样，他“忽略了”客户。 36元。
王先生说，他不介意骑手的无知，也不想看到平台与骑手打交道。 他只是希望自己能对此事进行反思，并填补系统中的漏洞。
随后，一些网友激烈地讨论：“我吃的外卖可能不是我要的。”
以下是Ele.me官方微博回复的全文：
关于媒体报道的差事，该平台已与消费者联系以提供预付款，并安排某人与消费者就后续事宜进行沟通。 为应对出差车手可能违反法律法规的要求，该平台暂停了送货人员的服务资格，并动员企业向有关部门报告。
差事业务本身就是为了方便生活而创建的，是对国外销售服务的补充。 我们将在全市范围内开通更多优质商家的配送服务，使消费者可以直接选择熟悉的官方品牌店消费，从而更好地保护消费者权益。 我们还将相互借鉴，加强管理，不断提高服务水平。
