根据国外媒体BuzzFeed News的报道，阴谋理论家大卫·伊克（David Icke）对COVID-19的谎言导致Facebook，Twitter，YouTube和Spotify禁止了他的帐户。 但是在亚马逊上，建议阅读Icke的书。尽管充斥着关于这种流行病的错误信息，但伊克的《答案》曾一度在亚马逊网站的传播和媒体研究畅销书排行榜上名列第30位。
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根据与BuzzFeed News独家共享的最新研究，其受欢迎程度部分归因于电子商务巨头的强大推荐算法，该算法将本书和其他COVID阴谋论书籍推荐给寻找有关新冠状病毒基本信息的人们。
阿姆斯特丹大学新媒体和数字文化助理教授马克·图特斯（Marc Tuters）告诉BuzzFeed新闻说：“从本质上讲，亚马逊在处理有关COVID-19病毒的错误信息和阴谋论方面做了最少的主要平台。”
Tuters说：“对于阴谋论的创造者和消费者，Amazon.com是一站式商店。” Tuters共同领导了该团队，其中包括伦敦国王学院，阿姆斯特丹大学和Digital Method Initiative冬季学校的研究。 教职员工和学生。 他的团队还与infodemic.eu项目合作。
这个问题突出了亚马逊的搜索和图书促销机制通常如何引导客户使用COVID-19阴谋书籍。 Tuters不主张禁止书籍，但表示亚马逊需要模仿其他平台来改善有关COVID-19的可靠信息。
大约一年的时间里，当人们搜索有关流行病的信息时，Facebook，Google，Pinterest和Twitter将关于COVID-19和疫苗的权威信息放在结果页面的顶部，并从其平台和推荐系统中删除了新皇冠。 。 病毒的错误消息。 这与亚马逊形成鲜明对比。 研究人员发现，COVID-19阴谋书籍出现在基本单词（例如“ COVID”，“ COVID-19”和“疫苗”）的搜索结果首页上。 当研究人员浏览有关病毒和相关主题的非阴谋书籍时，亚马逊也会推荐阴谋书籍。
亚马逊发言人表示，从2020年2月开始，当人们搜索与该流行病有关的单词时，该公司将在横幅上放置带有COVID-19相关资源链接的横幅。 从今年1月开始，它对疫苗也做同样的事情。
他们说：“如果客户搜索与疫苗或新的冠状病毒有关的书，我们会在搜索结果页面顶部添加指向这些网站（例如美国疾病控制与预防中心和世界卫生组织）的链接。” 。
但是此功能在亚马逊的国际商店中并不一致。 在其加拿大英语商店中，亚马逊加拿大和新加坡商店在搜索“ COVID”或“疫苗”时未显示政府资源。 该公司在阿联酋的商店在搜索“ COVID”时显示了这些资源，但在搜索“疫苗”时却没有显示。
与其他平台不同，亚马逊尚未采取措施完全删除COVID-19错误信息，或至少从建议系统中将其删除。
哈佛大学法学院讲师韦林·杜耶克（Velyn Douek）研究全球在线语音法规，他说亚马逊的做法意味着它从阴谋论书籍的销售中获利。
杜埃克说：“有一个强有力的论点，就是如果你从中赚钱，就应该承担更多的责任。”
亚马逊的书籍内容指南保留删除任何“我们认为不适当或令人反感的材料”的权利。 尽管该公司已对某些书籍采取了行动，但该公司很少透明地解释其原因。 今年1月，它删除了宣传QAnon阴谋论的书籍和其他商品，并删除了白人至上主义者的小说《特纳日记》。 上周五，《华尔街日报》报道说，这家零售商写信给美国参议员，解释了其最近决定停止出售将LGBTQ状况与精神疾病联系在一起的书籍。 它没有说如何或为什么做出这个决定。
亚马逊发言人拒绝评论该公司删除图书的原因。 他们说：“我们结合机器学习，自动化和专门的人工审核人员团队，投入了大量时间和资源来实施这些准则。”
根据研究错误信息的非营利组织First Draft的联合创始人兼总监Claire Wardle的说法，COVID-19阴谋书籍的流行表明，它远远落后于其他平台，“无论是像David Icke这样的人，还是其他人，亚马逊应该对错误信息采取类似的政策。”沃德尔告诉BuzzFeed News。 “我不一定要禁止它们，但是应该将它们从推荐算法中删除。”
杜埃克说，亚马逊的做法似乎草率，受公众压力驱动，弊大于利。
她说：“这是处理不良事物的一种非常壮观的方式。” “这就像我们不希望基于他们认为有争议或令人关注的内容。我们希望拥有更清晰的标准，这些标准是预先存在的标准，亚马逊正在与他们建立联系，而不仅仅是回应公众压力 。”
Tuters的小组确定了20本COVID-19阴谋论书籍，但不包括怀疑该病毒的起源或性质的“ COVID怀疑论”书。 他们在亚马逊的19家国际商店中对其进行了追踪。 他们发现，亚马逊的算法和用户评论帮助这些边际图书蓬勃发展。 图特斯说，亚马逊“正在引导浏览器和购买者迅速，顺畅地进入阴谋论的兔子洞”。
除了Icke的“答案”外，这些书还包括“数字游戏：冠状病毒的9/11”，它认为大流行是数字密码所揭示的阴谋的一部分。 还有一本叫做COVID-19的书摘自《电晕911：从美国国会到巴基斯坦和中国的黑暗武器返回通道》一书，该书宣称新的冠状病毒是一种生物武器，与美国的情报项目有关。
他们发现，最受推荐的书是“ COVID操作：发生了什么，发生了什么以及下一步是什么”。 这本书是由自然疗法师帕梅拉·波珀（Pamela Popper）合着的，声称COVID-19是“骗局”，“由人民的广泛敌人实施，他们伪装成公务员，卫生专业人员和创始人”全球非营利组织。” 人员和负责人。”
当BuzzFeed News在Amazon.com上检查该书时，该网站建议购买“ COVID操作”和一本名为“告诉您疫苗安全有效的人在撒谎”的书（告诉您疫苗安全有效的任何人在撒谎）。 ）。
尽管该公司发言人说书籍推荐是基于客户行为的，但图特斯认为，亚马逊应该防止其算法向客户推荐阴谋书籍。 他说：“我理解为什么人们对审查书籍感到恐惧或恐吓。” “您可以更改推荐的工作方式。可以更改[书籍]降级，您甚至可以将其与建议完全切断。 ”
除了算法推广外，研究还发现了从YouTube到COVID阴谋书籍的渠道。 人们在YouTube上了解了这些书籍后，就反复提到购买。
图特斯说：“评论空间本身具有一种社交媒体功能，人们在这些评论空间中进行组织-他们彼此交谈。”
杜埃克说，这类似于YouTube的问题。 该视频平台一直在努力停止推荐针对有害或阴谋的视频，但观众仍然可以在其他社交媒体上找到它们。
这些问题不仅影响阴谋理论家撰写的书籍。 人们教授推荐系统，以将由世界经济论坛负责人合着的《大复位》当作一本充满阴谋论的书。 该书提倡在大流行之后采取经济和社会行动，以“创造一个更具包容性，复原力和可持续性的世界”。
阴谋理论家对这本书情有独钟，认为这证明了全球精英利用COVID-19控制世界的邪恶计划。 根据书评和相关书的建议，当人们在Amazon.com上浏览本书的页面时，他们可能会认为这是书的真实信息。
图特斯说：“这不是一本阴谋论书，但被亚马逊的算法评估为阴谋论书。” “当我第一次遇到那本书时，（亚马逊）试图将其与一本清晰的阴谋理论书捆绑在一起供我购买。”
Wardle说，在亚马逊这样的网站上，客户评论是一个独特而重要的信誉信号。 她说：“关于亚马逊和购买，这里存在一些差异，它的外观和感觉与我们用来决定购买哪个Instant Pot的东西相同。”