壳牌发布2020年第四季度及全年财务报告：年度收入705亿元人民币，净利润近28亿美元

原标题：壳牌发布2020年第四季度及全年财务报告：年收入705亿元人民币，净利润近28亿美元

几天之前，壳截至2020年12月31日发布未经审计的第四季度和全年财务状况表现财务报告显示，2020年第四季度的平台总交易量（GTV）将达到人民币1.12万亿元，去年同期大幅增长65.4％。 全年GTV突破3.5万亿元，同比增长64.5％。 单季度和全年GTV均创下历史新高。

数字显示，壳2020年第四季度营业收入出口227亿元，同比增长57.6％; 全年实现营业收入705亿元，同比增长53.2％。净利调整后达到人民币10.96亿元净利达到20.1亿元； 年度净额利润达到27.78亿元，首次在美国实现会计全年实现利润总额57.2亿元，同比增长245.4％。 第四季度和全年的收入和利润数据超出了先前的市场预期。

　　壳联合创始人兼首席执行官彭永东说：“我们在2020年实现了非常出色的增长，第四季度的稳定运营和财务表现也为2020年带来了令人满意的结束。大规模的规模，高效的运营和高水平质量结合强大的网络效应，该服务形成了良性循环，推动GTV同比增长64.5％，达到3.5万亿元。 过去一年中取得的成就使我们更加相信，我们坚持做硬而正确的事情，而它所带来的价值是我们所有成就的基础。 ”

壳牌公司首席财务官徐涛说：“我们在第四季度再次实现了强劲的财务业绩，收入快速增长，盈利能力提高，超出了我们先前的业绩指导高点。 截至2020年底，年度GTV突破5,000万元的温饱线。 商店的比例已超过30％，而2019年为19％。壳牌成立后的两年中，GTV增长到3.0倍，收入增长到2.5倍，调整后的净利润增长到43.7倍。 随着ACN网络的不断发展以及用户群的扩大和创新的AI技术，我们对实现可持续增长充满信心。”

网络效应和平台效应都驱动着每个部门业务的快速增长

截至2020年12月31日，壳牌平台已与490,000个经纪人建立了联系，同比增长37.9％。 关联经纪门店总数超过46,900家，同比增长25.1％。 线上和线下网络的不断扩展，加上ACN的网络效应和人民商店模式的平台效应，带动了各个业务领域的快速崛起。

财务报告显示，2020年贝壳类住房业务的GTV为1.94万亿元，同比增长49.5％; 全年商品房实现营业收入306亿元，同比增长24.4％。

2020年，壳牌新房业务的GTV为1.38万亿，同比增长85％; 年营业收入379亿元，同比增长87.1％，协同开发商的市场营销和销售能力日益突出。 联家贡献的新房交易的GTV同比增长37.2％，达到人民币2,767亿元（约合424亿美元），而通过非联家关联商店和其他销售渠道完成的新房交易的GTV增加了102.7同比增长1.1％至人民币1.11万亿元（约合人民币1,695亿元）。 美元）。 到2020年，壳牌对非联家联营商店和其他销售渠道的新房屋佣金覆盖率将扩大到40％以上，并且整个新房屋佣金流程将在网上成功实施。

当库存住房和新住房领域取得意外增长时，壳牌公司还将对新住房领域进行全面探索。财务报告显示，到2020年，壳牌装饰和其他新兴业务收入将达到20亿元人民币，同比增长68.7％。协同效应逐渐出现。

　　加速对数字化过程的支持行业互联网严重重塑

在住房，新住房和新兴业务这三个主要领域的增长背后，壳牌对住房的持续承诺工业互联网进行深入的数字化转型。 在过去的一年中，该流行病在催化住宅服务行业的在线过程中发挥了重要作用。 流行开始时，该平台已全面启动了经纪人的在线培训，虚拟现实观看和在线房地产销售。借为了促进VR和AI等技术的大规模成熟应用，Shell进一步优化了用户体验以及查找，查看和购买房屋的效率。

截至2020年底，《壳牌房地产辞典》已收集了中国2.4亿套房屋的动态数据，并积累了超过900万套房屋的VR房屋模型。 到今年年底，VR射击屋覆盖了超过73％的待售二手屋。 到2020年，VR磁带观看的发布量超过6600万次，而2019年仅为390万次。

根据财务报告，壳牌2020年的研发费用将为24.78亿元人民币。 持续的技术投资和创新促进了人员，对象和过程的标准化，数字化和智能化，同时，壳牌赢得了更多用户的认可和信任：壳牌2020年第四季度，移动MAU达到4818万，同比增长88％。

　　服务器价值和服务价值突飞猛进，迎接质量的第一年

在过去的一年中，更好的服务提供商一直在提供高质量的服务。供应方面，它为消费者带来了更好的服务。 壳牌为服务提供商建立了业界最完整的增长系统，在招聘，教育和留任方面做出了努力，以促进服务提供商的专业和职业发展，并建立终生的抱负。

在疫情正常化的背景下，壳牌扮演着居民服务业就业“稳定剂”的角色，并于今年2月发布了“春季希望计划”，并计划在2021年与新经纪人合作。品牌招募全社会的经纪人。

壳牌建立了一个贯穿经纪人整个职业生涯的系统，例如薪酬计划和大笔考试。 它成立了华侨学院，以帮助店主发展，并建立了品牌所有者进行交流和学习的位置-力场商学院，并与全国各地的许多大学合作，探讨为经纪人专业开设专业课程的问题壳牌联合工业协会，专业学院和知名行业企业共同制定开发“新住宅数字经纪服务”职业技能水平证书的标准，该标准被选入教育部第四批“ 1 + X证书”项目，成为该国住宅服务行业的首例落地案例。

截至2020年12月31日，壳牌平台聘用的受过高等教育的经纪人比例已超过30％。

平台服务承诺的演变引领着行业质量标准的发展。截至2020年底，壳牌平台二手房服务的​​8个核心承诺在前30家城市商店中的渗透率达到84％； 新房“无故退房”的承诺已经覆盖了全国100个城市； 资金存管覆盖率超过80％，有效帮助消费者避免交易风险，享受更安全的服务保证。 今年，将有更多新的经纪品牌依靠该平台在行业质量服务上达成共识和实践。

　　建立一个友好而热情的社区，以实现为3亿家庭服务的愿景

财务报告显示，商业在具有价值的同时，壳牌还利用线下Yiwang.com的商店天线优势，着眼于社区并承担企业社会责任。

壳牌慈善事业专注于社区便利，社区对老年人的援助以及社区可持续性的三个主要方向。 它发起了许多高质量的社区慈善项目，例如“我会教你如何使用手机”，爱心图书馆和“蓝海行动”。 2020年，每个新经纪人品牌联合品牌与Shell Charity一起，在社区中深入开展了“我将教您如何使用手机”活动，在全国范围内提供了总计14万个教具，帮助老年人弥合了数字鸿沟。

“到2021年，壳牌将专注于五个主要领域：对消费者有益，帮助服务提供商对消费者有益，培育新兴业务，创造社会价值以及增强技术在广阔市场机遇中的关键作用。我们充满信心壳牌将继续为实现为中国3亿家庭提供服务的新型住宅服务平台的愿景而努力。” 彭永东说。

（文章来源：万维网）

（负责人：DF545）