郑州力争在年内承诺800家不合理退货的实体店-新华网河南频道

为了进一步增强消费者的信心，释放消费潜力，使人们可以消费，愿意消费，敢于消费，昨天，由于网下实体无偿退货的承诺，昨天启动了“ 3月15日国际消费者权益日”活动。河南省和省会郑州的专卖店在郑东新区举行。

据了解，该活动旨在充满信心地开展深入的消费者创造工作，倡导线下实体店实施不合理的退货承诺，并促进形成线上线下结合的消费者权益保护服务系统。

据介绍，目前，省市场监督局制定了《河南省线下实体店不合理退货指南（试行）》，主张实体店采取“一店一承诺一公司一承诺”基于商品的属性和实际操作条件。 通过其他方式，自愿公众承诺实施不合理的回报，并在营业场所的显眼位置显示不合理的回报标志。

“举行“离线商店不合理的退货承诺”活动是市场监管部门在消费者权益保护领域的一项重大创新突破。” 市市场监督局有关负责人表示，目前，全市有丹尼斯，欧凯龙，格陵兰游县等25家企业主动作出公共承诺，为全市企业树立了榜样和带头作用。 。 其次，督促全市线下商店经营者树立“消费者满意至上”的服务理念，积极实施线下商店无故退货。 承诺到2021年底，我们将努力达到全市800个线下无理退货单位，以进一步增强消费者的获取意识。 （郑保全媒体记者李爱琴）