中国新闻社沉阳3月15日（韩宏）辽宁省市场监督管理总局15日宣布，辽宁省已经开放了消费者投诉和举报渠道。 到2020年，总共将接受238,400个消费者的投诉，报告和咨询，并且还将接受投诉。 争议金额为6804.09万元，经济损失为3312.73万元。
2021年3月15日是“第十四个五年计划”期间的第一个“ 3月15日”。 今年“ 3月15日”国际消费者权益日的主题是“监护人安全和平稳消费”。 市场监管部门将继续坚持消费者安全的底线，加强对消费者权益的保护，利用更好的消费环境来辐射人们的消费热情，激发消费潜力，使消费，愿意和大胆地消费。植根于人民心中，为建立新的服务发展模式贡献市场监管力量。
据介绍，辽宁完善了消费者权益保护机制，促进了消费者环境的协调与共同治理。 到2020年，全省市场监管体系将受理消费者投诉，举报和查询23.84万起，受理投诉纠纷金额为680.49万元，经济损失为3,12.73。 一万元。 同时，完善在线争议解决机制（ODR），积极推广全国12315投诉举报平台，实现消费者纠纷和解的绿色通道功能，发展176个ODR单元，为消费者与运营商解决消费者纠纷开辟渠道无需离开家园，并降低了保护消费者权益的成本。
2021年，辽宁将严格控制进口商品的进口疫情。 严格执行“人身保护”工作要求，对进口冷链食品实行严格的预防控制和闭环监督，进一步完善冷藏和冷冻食品的安全追溯体系，严格控制第一站指定冷藏库，第三站第三方冷库和企业自建冷库，严格执行全链条和全过程的安全监管。 加强对进口非冷链集装箱货物的消毒管理，在“辽非冷链”中建立进口货物溯源管理体系，以便查明出处和下落。 履行对进口非冷链商品生产经营实体新皇冠疫情防控信息的追究责任，对进口非冷链商品生产经营实体进行全覆盖检查和重点抽查。
同时，深入实施食品安全建设第三年。 加强食品安全保障项目建设的应对措施。 继续开展校园食品安全保护行动，餐饮质量和安全改善行动以及农村假冒劣等食品控制行动。 到2021年底，校园食堂及其餐饮单位，规模以上社会餐饮单位，中央厨房，集体供餐单位将规范重点岗位，比例达到80％以上，“互联网+明亮厨房”覆盖率餐饮单位的“炉灶”达到80％； 继续促进为餐饮单位建立HACCP或ISO22000系统。
此外，还将加强对网上市场的监管，组织启动“ 2021年互联网剑行动”，促进线上线下一体化监管，继续净化网上市场交易环境，加强对侵犯消费者违法行为的监管。使用合同格式条款的权利。 （结束）