原始标题：直接命中315 | 消费者投诉：Tubatu平台不起作用，推荐的装饰公司存在多个问题
3月15日，DoNews News（杨阳）几天前，一些消费者在天猫投诉平台上抱怨说，装饰平台Tubatu指派的装饰公司与他们意见分歧，无缘无故地停工并受到威胁。 另一位消费者说，装修后存在许多问题，但Tubatu平台没有采取行动，也没有及时解决问题。
第一位消费者说，他很喜欢Tubatu的促销活动，并选择将其用于装饰。 在此期间，图巴图推荐了三家装饰公司与他们进行讨论，最后选择了常州云鹏装饰公司。 去年5月初签订合同后，进行建设。 消费者声称他们的房屋只是旧房子的翻新，施工期预计在7月底前完成并写入合同中。 但是，装修公司建议去年8月向消费者收取额外的装修费，这主要是因为进行了几次装修。 如果不在合同范围内，则需要加钱。
但是，该消费者表示，他当时未与我确认此事，也未签署并书面确认。 这完全是装饰公司的单方面行为，他不同意。 随后，装饰公司开始延误进度，并没有进行施工，甚至消费者也去装饰公司进行谈判，但是他们受到了法人的威胁，拍了桌子。 直到十月份，消费者才同意承担部分额外的翻新费用，然后继续安装机柜和其他配件。
但是仅一个多月后的10月，消费者房屋的装修工作又停止了。 “每次我都说我肯定会在下周来安装所有东西，但是它一直推迟到12月，现在所有电话都无法使用。在目前的商业环境中，有合同，为什么会有这种傲慢的态度？该公司的存在“合同对他们意味着什么？它没有法律效力吗？”
第二位消费者说，图巴图推荐的装修公司比较棘手，该平台无法运行，也不能及时解决问题。 客户说：“与装修公司签订合同的期限是从2020年7月26日到2020年9月24日，还有足够的时间。 1.我的接受时间是2020年10月10日晚上。我去了Rabbit平台进行检查和接受，结果没有给我反馈。 2.房间装修的问题：（1）地板是空的，踩踏时明显感觉下垂。 （2）踢脚线被粘住并且缝隙很大（3）装饰公司的欺骗行为，当我们谈论它时，我们已经说过它是包罗万象的（以微信为证明），然后给出了错误的结论。签订合同时的详细信息。 厨房门不是。 在接受过程中将其拒绝。 3.出现问题时，我每次都与Tubatu平台联系，而我每次都不知道。 截至2021年1月11日，没有人与我联系。 我抱怨了不少于5次，每次都是下沉。 ，还是机器人，有没有这样的客户服务？