云南省市场监督局启动“保护安全平稳消费”消费者权益保护年主题活动
中国质量新闻网。 保障消费者的消费者安全，不仅涉及人民的最直接，最现实的利益，而且是消费者市场持续健康发展的基础和保证。 云南省市场监督局今年围绕“保障安全平稳消费”主题，把保障安全作为平稳消费的重要基础，推动消费实现安全发展的高质量发展。
做好消费者权益保护工作，促进社会共同维护消费者权益。 结合优化政府服务热线的新形势，12315热线和平台渠道将进一步畅通，认真答复消费者的询问，并依法及时受理和处理消费者的投诉和举报。 进一步发挥12315平台在线消费者纠纷解决机制（ODR）和消费者协会组织投诉解决机制的作用，大力促进12315消费者权益保护服务站进入商场，超市，市场，企业和景区，增强企业自我自律和行业自律，从源头上防止和解决消费者纠纷。
开展集中主题宣传活动。 严格落实防疫工作要求，创新宣传方式，充分利用各地电视，广播，报纸，网络新媒体等主流媒体，开展一系列“ 3·15”宣传活动，与地方人民政府和人民政府共同做好宣传工作。形式多样，内容丰富，大力宣传《消费者权益保护法》，《食品安全法》，《产品质量法》，《价格法》，《广告法》，《野生动植物保护法》等法律法规，网站，应用，微信，支付宝， “食品和集市”和“管理市场”的特殊行动工作动员了消费者的广泛参与。 通过12315热线通知公众，接受投诉和举报，消费者投诉热点，典型的消费者权益保护案例，并发布消费者提醒，指导消费者树立安全，合理，合理的消费观念。
加强市场监管。 坚持问题导向，继续推进“云安行动”，深入开展食品安全整治，药品安全整治，特种设备安全和工业产品质量安全监督六项专项行动。 突出产销来源和关键流通环节，加强产品质量监督抽查，严厉查处假冒伪劣产品。 加强教育，医疗，医药等重点领域的价格监管，严肃查处虚假宣传，非法野生动植物贸易，“霸王条款”等违反食品药品安全，专用设备和工业产品质量的违法行为安全，切实解决侵犯消费者权益的重大问题，影响人们的获取意识，营造安全有保障的消费环境。 （贡献：云南省市场监督局）