原标题：《 100个城市消费者满意度评估报告》宣布“消费者权益保护”得分最低
中国消耗协会今天发布了“ 2020年100个城市的消费者满意度评估”报告“这表明，到2020年，全国100个城市的消费者满意度综合得分为79.32分，呈稳定上升趋势。”消费者权益保护”仍然是消费者满意度评估的主要缺陷。
在三个主要指标中，“消费供应“分数是最高的，为81.36分；”消费环境“得分相对中等，为80.62分；“消费权益保护”得分为74.70分，连续四年排名垫底。评估结果表明，2020年城市消费者满意度总体水平良好，消费者满意度评价结果连续三年稳步提高，值得注意的是“消费供给”和“消费环境”两项指标得分首次超过80分，“消费者权益保护”仍然是主要缺陷。评估消费者满意度，但得分有所提高，执法，消费者宣传，交易安全和权利保护已成为消费者期望增强的主要因素职位。
从区域比较和城市整体绩效的角度来看，消费者满意度仍然存在较大的区域差异。 除了个别城市，东部和南部城市，经济发展水平得分高的城市明显高于中西部地区和经济总体发展的城市； 城市满意度得分的总体排名总体上是稳定的，并且大多数城市的得分都在提高。 杭州，南京，青岛，厦门，吴中和上海等城市的消费者满意度综合得分高。
中国消费者协会建议地方政府和有关部门：准确的见解要求， 专注于提升消费供给促进高质量发展和激发消费活力； 坚持目的定位，全面优化消费环境，促进消费改善和升级，共同建设共享消费友好型社会; 抓紧重点加强风险管理和控制，尽一切努力确保消费者安全； 弥补权利保护的不足，增加消费者权利保护的供给，提高权利保护的效率，增强消费者的信心； 注重宣传引导，培育消费领域操作学科社会责任，使消费回暖； 面对“十四五”的新阶段，建议将提高消费者满意度纳入城市发展规划使用该程序擦亮城市卡。 （中央电视台记者王静）
（来源：中央电视台新闻客户结尾）
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