漫画/张平远
本报记者柯凯军，通讯员洪恒良
“伪造客户服务”骗局已经启动了新的骗局，一些市民被骗走了5万元。 昨天，厦门警方发布了紧急警告，揭露了骗子新例行程序的“屏幕共享”。
厦门警方提醒，自封的客服人员接到“商品质量问题”，“交货遗失，损坏”电话后，建议立即挂断电话，不要与陌生人一起打开屏幕共享功能。
按照“快速客户服务”的要求进行操作
从银行卡中扣除5万元
3月7日上午，陈女士接到一个陌生人的电话，该陌生人声称自己是一家快递公司的客户服务部门，并告诉陈女士，该公司购买的快递包裹由于公司的工作错误而丢失。 根据公司的规定，可以向陈女士提出双重索赔。
陈女士认为这是真的，并问“客户服务”如何解决索赔？ 对方首先要求陈女士与微信建立联系，并提供“索赔解决方案一”。 陈女士添加了一个名为“杨志云”的公司微信帐户。 “杨志云”通过微信向陈女士发送了二维码，以扫描注册信息以处理退款。
扫描代码进入页面后，网站需要填写银行卡号和密码。 此时，陈女士变得可疑，只填写了卡号，告诉“杨志云”她忘记了密码。 此时，另一方表示，如果忘记了密码，则将采用“声明2”。
什么是“索赔2”？ “客户服务”说要打开“腾讯会议”，并要求陈女士下载腾讯会议，然后搜索会议号加入名为“物流服务客户服务部”的索赔小组。 加入后，陈女士询问如何解决该索赔。 “客户服务”表示她需要单击“屏幕共享”，因此，陈女士与另一方共享了屏幕，另一方不断要求陈女士从手机上反复检查手机中的SMS通知。银行短信验证码。 经过近20分钟的“屏幕共享”，陈女士发现自己的银行卡被一张又一张地扣了5万元。
诈骗者使用“屏幕共享”功能
窃取密码验证码
在陈女士遇到的欺诈中，她只填写了自己的银行卡帐号，而没有向对方提供密码和验证码，但卡中的5万元被转走了。 这是一种伪装成客户服务骗局的新方式。 诈骗者可以在不要求输入验证码或密码的情况下转账。
骗局的关键是“屏幕共享”。 “屏幕共享”等效于手机的屏幕记录操作。 它将记录屏幕上显示的所有内容，并将其同步供另一方查看，包括SMS，微信和其他应用程序推送内容的弹出显示。 也就是说，可以在对方的计算机上通过移动电话上的任何操作看到它，包括输入密码和解锁的过程。
那么，骗子如何使用“屏幕共享”？ 通过恢复陈女士的受骗程序，警方推测骗子可采取以下步骤。
1.通过QQ和腾讯会议等应用程序附带的屏幕共享功能，骗子可以实时监视受害者手机的所有操作；
2.诈骗者首先使用该指南下载该应用程序并打开屏幕共享功能，然后使用受害者先前公开的银行卡号登录到网上银行进行转帐操作，并监控SMS验证码受害者实时收到的信息；
3.诈骗者秘密地截取了验证码，进行了转移操作，并在受害者不知情的情况下转移了资金。
【提醒】
利用“屏幕共享”
骗子更容易汇款
厦门警方在整理了近期有关欺诈的信息后，发现使用屏幕共享功能经常发生欺诈案件。 除了陈女士遇到的类型外，目前还用于贷款欺诈，冒充公诉人法律，取消校园贷款，杀猪和其他欺诈行为。
警察提醒公众不要打开与陌生人的屏幕共享功能，因为这样的操作不会让您在陌生人面前有任何秘密。 此外，建议自称客户服务人员接到有关“商品质量问题”和“快递丢失和损坏”的电话后，建议立即挂断电话，并与官方客户服务部门或卖家核实。 如果您被欺骗，请拨打110立即向警察报告。
作者：柯凯云
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