科技已成为京东最大的红利，过去7年净服务收入的复合增长率已达到70％

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3月11日，京东集团（京东; 9618.HK）宣布了2020年第四季度和全年表现。 2020年全年净收入为7458亿元，第四季度净收入为2243亿元。去年同期增长31.4％，其中第四季度净服务收入321亿元，同比增长53.2％。

在京东在2020年的收入结构中，服务收入表现出色。 在2013年上市之前，京东服务收入仅为23亿元，仅占总净收入的3.3％。 到2020年，京东的服务收入跃升至939亿元，当年净收入所占比例也增长到14.3％。 从2013年到2020年的7年中，京东集团的净服务收入年均复合增长率达到70％。

2017年初，京东提出了一项全面的技术改造计划。 从上一年的财务数据表现来看，2016年服务收入的比例仅为8.6％，当时许多行业分析师认为京东公司转型来自技术服务收入至少约占15％。

然而，仅仅四年之后，京东的服务收入所占比例已上升到14.3％。

与总量的增长相比，更重要的变化来自服务收入的构成。 2017年，京东的净服务收入来自物流和其他服务收入的比例不到17％，到2020年，该收入的比例已增加到43％。

值得注意的是，2017年也是JD Logistics对外界完全开放的第一年。 在接下来的几年中，京东物流的外部客户收入比例继续增加，从2018年的29.9％和2019年的38.4％增至2020年的前9个月的43.4％。

根据JD Logistics先前披露的上市申请材料的披露，JD Logistics借帮助获得专业知识和行业见解以形成整合供应链解决方案.2020年服务超过190,000企业客户，涵盖快速消费品，服装，家电，家具，3C，汽车及生鲜食​​品等行业。

京东服务收入的大幅增长背后是其技术能力持续释放红利的事实。

在许多人的潜意识中，JD.com是一家“销售商品”的公司，很少有人可以看到JD.com技术的“美丽”。 京东的技术能力有多强？ JD Retail当前管理着数以万计的自营SKU，但能够将库存周转天数减少至33.3天。供应链管理能力是世界领先的； 在去年的JD 11.11中，JD Retail通过智能供应链功能帮助了33,000品牌，超过500万产品进行智能预测，自动分配和智能性能； 使用JD Marketing 360平台大数据，人工智能其他领先技术，使用数字和智能手段进行用户营销和运营； 京东的智能情感客户服务可以使用AI尖端技术（例如自然语言处理，机器学习和语音交互）在“购物指南”，“客户服务”和“售后”身份之间提供信息。 自由切换。

JD Logistics还将技术应用于供应链的所有关键环节，将预先计划，实施，智能决策和后期运营管理相结合，以改善客户体验和整体效率。 利用这些专有技术，已构建了全面的智能物流系统，以实现服务自动化，运营数字化和智能决策。 到2020年底，京东物流已拥有并正在申请4,400多项专利和计算机软件版权，其中2,500多种涉及自动化和无人驾驶技术。

　　京东健康2020年，我们将全面深化药品，医疗设备和保健补品等全球医疗保健类别。产品品牌商的合作不断扩大覆盖范围线上和线下全渠道供应链系统； 也为京东健康互联网在医院平台上执业的医生提供数字和智能辅助工具，以帮助提高他们的诊疗准确性和服务效率； 同时为线下医院提供信息解决方案，以提高医院的运营效率和患者管理。

在应用技术的基础上，京东已开始专注于基础研究。 京东（JD.com）在2020年11月成立了一家以基础研究为基础，专注于尖端技术的探索性研究机构。 它将以数字智能社会供应链为指导，深化泛人工智能领域，从基础理论层面实现颠覆性创新。 目前，京东的研发系统拥有18,000名员工，其中包括6名IEEE研究员和500多名博士。 从基础核心技术到丰富的应用场景创新，它继续利用技术创新来促进企业和行业的发展。

京东（JD.com）在2020年底提出了未来十年数字智能社会供应链的目标：赋权实体经济，为全球15亿消费者和近1000万公司服务； 提高社会效率，将客户库存周转天数减少30％，并促进社会物流成本比例降低到小于10％； 提倡环保，京东集团2030年的碳排放量体积大与2019年相比，将减少50％，全面促进环保消费。

过去十年左右，京东的发展轨迹表明，它并未追求独立增长。 公司服务收入的持续增长可以反映出它为合作伙伴，尤其是实体经济公司创造的巨大价值。

（文章来源：中国经济网）

（负责人：DF524）