原标题：中国邮政储蓄银行北京分行为客户提供“热情”的金融服务
作为大型国有银行的分支机构，中国邮政储蓄银行北京分行坚持“城乡统筹，造福人民”的包容性金融政策，优化日常服务，不断满足金融需求老年客户和特殊用户群体。 实践措施为人民服务。
“把钱寄到你家”
人民银行
中国邮政储蓄银行北京分行发布《老年客户群综合服务有效实施方案》，建立线上，线下一体化，协调的老年客户群综合服务体系，使老年人能够适应“数字化”。快递”通过老龄化服务，不断提高对老年客户的金融服务获取意识。
为了应对行动不便且无法到分行办理业务的老年人，中国邮政储蓄银行北京分行提供扩展服务，以提供上门银行服务。
今年春节期间，北京市社会保险基金管理中心调整了将于2月10日发放的社会保险金。作为延庆区养老金分配的金融机构，中国邮政储蓄银行北京延庆支行中国积极响应，及时调整营业网点工作安排，组织员工为残疾人士发放养老金和新年祝福。
早在2000年，中国邮政储蓄银行北京延庆分行就与北京延庆县福利工厂附属医院的10多名残疾老人签署了《养老金上门送达协议》。 交付时间为21年。 延庆县支行对代办代理户中的残疾人老人进行了统计和筛查，将出行不便，子女不在身边的老人作为重点服务对象，并为他们提供上门服务。汇款，使他们还可以享受便利的金融服务。 称为“人民银行”。
“手语天使”
关爱残疾人的银行
中国邮政储蓄银行北京分行致力于为特殊客户群体提供周到的服务。
中国邮政储蓄银行北京象山支行位于海淀区象山公园风景区。 周边地区有30,000多个商人和居民，覆盖5个疗养院和1个橡胶福利工厂。 老年人和特殊客户群体很多，每个月都有很多。 数以百计的老年人来到这里领取养老金，其中许多人是残疾人。
为了给特殊的客户群体提供金融服务，邮政储蓄银行北京象山支行主动联系专业手语老师，全行全体员工一起休息学习手语。 在象山分公司，新员工在上岗之前必须学习手语服务。 大厅经理和出纳员都可以使用手语与听力受损的客户进行沟通，以实现无障碍沟通。 它们被称为“手语分支”。
在网点改造中，象山支行也铺设了一条盲道。 与一般的盲道不同，它位于银行支行业务柜台的座位旁。 有视力障碍的客户可以通过沿盲道行走找到服务台，这既方便又安全。 这条盲道为象山支行提供了全程服务，也使来客的客户对邮政储蓄银行的周到服务表示诚挚的称赞。
数据来源：中国邮政储蓄银行北京分行