在官方网站上购买并邮递的超过1万元的苹果手机到货时变成了250毫升苹果味的酸奶。 记者了解到，刘女士收到酸奶已经快十天了，苹果还没有回应。 邮报称正在“检查”，但没有结果。 2月27日下午，刘女士被告知“应该发送给她的手机已激活”，但工作人员没有向记者证实这一说法。 目前，警方已介入调查。
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寻求帮助：收到百万元“苹果”调味的“手机”
“我买了一部苹果手机，然后收到了一盒苹果味的酸牛奶。” 2月27日，接受新安晚报，安徽网和大湾新闻记者采访的刘女士谈到了自己购买苹果手机的经历。 他似乎非常无助和生气。
刘女士向记者介绍的账单细节显示，2月16日16:05，她支付了10,099元。 付费商家的全名是“ Apple电子产品贸易（北京）有限公司”。 这些产品是“苹果官方网站产品”。 “这是一部256G金牌Apple 12pro max手机。” 刘女士说，她打算去购物中心买东西，但工作人员告诉她，黄金没有库存。 下订单付款。
“我收到快递员打来的电话，说快递到了。” 刘女士回忆说，2月18日，她仍在工作而不在家。 “他说可以将其存放在特快柜中。我还质疑是否应亲自签名这类贵重物品。” 经过沟通，快递终于被放进了快递柜。 根据取出凤巢智能柜的通知，快递于当日晚上9:16取出。
我把它带回家，发现了一盒250毫升的酸奶。 刘女士告诉记者，她的第一个反应是“大脑一片空白”。
”
寻找解释：只说了“检查”超过十天，但没有结果
期待已久的手机变成了一盒绿色的酸牛奶。 冷静下来后，刘女士仔细检查了快递箱。 “我从包装盒的封条中取出包装盒，然后将酸奶固定在胶带上。” 刘女士说，看着外包装，没有明显的拆包痕迹，重量感觉和手机差不多。 但是，盒子内侧面的好几个地方似乎都已拆卸，固定条也感觉被拉了。
当天晚上9:24，她与快递员联系，但电话未接通。 后来，刘女士拨打了EMS11183热线和Apple的客户服务号码，但没有拨打客户服务时间。 第二天，她将遇到的情况尽快报告给两个客户服务。
“已经快十天了。如何处理它，没有结果。” 刘女士表示沮丧。 邮局的几个人联系了她。 据称负责苹果合肥邮政业务的一名工作人员告诉她，她正在检查。 向苹果报告后，另一方要求她发送电子邮件，“两个不同的人给我发送了两个邮箱，但是发送后，他们“鲁ck”。
在官方网站上购买手机也是不信任的。 “刘女士说，无论是苹果公司还是邮政公司，它们都是大公司，应该规范运作。”一旦检查，就应该知道发生了什么。 作为受害者，我应尽快摆出清晰的态度，并安排重新签发。 手机”。
”
问题：问题出在哪里？
那么，哪个链接出错了？ 截至记者发稿时，刘女士表示，苹果仍然没有回应。
在物流链接中，刘女士提供的邮件记录显示，2月17日16:31，刘女士的快递已收到并发送，地点为“上海”。 2月18日晚上8:22，它到达合肥市邮局中央局邮件处理中心。 14:28，合肥将其送至云谷路安排交货，而15:55则显示“已签收”。
2月27日下午2点左右，刘女士告诉记者，另一名自称是邮政服务的工作人员通知说，核查工作已经进行了：原本应该发送给她的手机已经激活，但对她来说已经激活了。刘目前对于该问题的处理仍然没有明确的回应。
当天晚上7点左右，记者联系了工作人员。 他没有向记者证实这一说法。 他只是回答说：“他们仍在调查中，细节并不方便。” 他说，如果有进展，将通知刘女士。
记者还从合肥警方获悉，刘女士打电话报警后，警方已立案调查，正在调查中。
新安晚报，安徽网和大湾的新闻记者也将继续关注此事的进展。
（原标题为“ 3·15吐槽会议|网上购买10000元苹果手机，就变成苹果味酸奶！警方提起诉讼”）