概括
[“Black box operation” frequently deviates from the grassroots under the pressure of increasing life insurance coverage for customers]虚假增加员工人数，虚增保费，套利资金虚假支出…由于中国人寿嫩江分公司的员工以实名举报了领导人的大量欺诈行为，并发布了微信。根据Bo Hot Search的报道，长期存在混乱人寿保险业已经向公众公开。 （证券时报）
最近，第八保费收入在区域罚款，费用中，保险销售人员档案不真实且具有欺骗性投保人主要等待。
员工虚假增加，保费虚高，套利资金虚增…中国人寿嫩江分公司公司员工以真实姓名举报虚假信息并登机微博热门搜索显示，人寿保险业中一些长期存在的混乱状况已经向公众公开。
证券时报记者在保险对公司溢价“伪造”的调查发现表现翻新了指数最高的公司的基本水平虚拟保费法。 其中，在今年中国银行保险监督管理委员会对前八名保费收入地区的罚款中，人寿保险公司因虚假费用而被罚款，保险大多数销售人员的档案都是不真实的（包括人员的虚假增加）和受骗的保单持有人。
偷偷客户
“借用旧表格购买新保险”
退休的张莉（化名）是一家人保险该公司已有多年的老客户，全家人在该保险公司购买了多份保险单。去年6月，有两个人声称自己是保险公司售后服务人员来到屋子里，告诉她公司为新的冠状肺炎流行向客户提供了额外的补贴，但需要通过APP进行操作。 由于多年来的流程不清晰以及与保险公司的良好沟通，张莉并不怀疑自己有他，所以他将电话交给了另一方进行操作。
几天后，当张莉不小心询问保险单时，她发现原始保险我被借去买了另一份年保险费十万元的保险。 还款期为10年，保单贷款已产生保险单纯的兴趣兴趣。
“听到这个消息我很害怕。如果我们想购买保险，我们将直接购买。为什么我们要贷款购买如此庞大的保单？” 张丽非常着急，由于保单仍在犹豫，因此迅速联系保险公司投保。在此期间，投保终于比较顺利地完成了。
刘云（化名）也有类似经历，但是交出保险是一个很大的挫折。 去年8月中旬，刘云不小心询问了自己的保险政策，才意识到自己已经为他购买了人寿保险，年保费超过17000元，还款期为30年。 她绞尽脑汁，想起一个销售人员来“帮助”在APP上进行操作，并免费提供了保险。 刘云迅速拨打保险公司的投诉热线，前往保险公司的分支机构寻求解决方案。 经过半个多月的谈判，对方终于同意了刘云的投降要求。
“我十多年前在这家公司购买了保险。这怎么可能发生？你为什么欺骗我？” 刘云不解。
以“礼品保险，升级保险单”的名义，在客户不知情的情况下，将客户的原始保险单借出，然后购买新的保险单。 这种明显的帮助客户操作APP并暗中“借用旧政策购买新保险”。 这是高绩效压力下基层混乱的表现之一。
当然，向客户申请保险单的“黑匣子操作”是一个更为激进的保险公司出现的混乱现象。保险不通用，与此相比，更常规的操作是代理人个体保险公司分支机构也有员工自购要求。
“三假”是惩处重灾区
除了上述的政策级保险外，保险业还存在一些相对普遍的“畸形”行为。 除了欺骗保单持有人外，他们还包括虚假招聘，虚假支出等，所有这些都是出于保费和招聘目标的目的，以收取保险公司相应的支出和激励资金。 在这些错误操作的背后，是否必须根据实际需求签发保险单，以及是否确实有新的销售人员存在问号。 这些也是违反法规整改的关键领域。
根据《证券时报》记者今年的统计数据，银行和保险监督管理局对前八名保费收入地区的罚款表明，人寿保险公司因虚假支出而被罚款，保险销售人事档案大部分是不真实的（包括虚假的人员增加）并且欺骗保单持有人。
例如，一家人寿保险公司德州禹城分公司，犯了欺诈保单持有人的违法行为，并被罚款10万元。经调查，2020年4月23日，其代理人杨某梅向消费者出售商品。保险产品有时会夸大收益，说“ 20年内将10笔存款增加一倍”，但是保险单的收入是不确定的。
虚假收费清单也很常见，某人寿保险公司德州中央分公司已准备并提供虚假费用报告因违法行为被罚款16万元，并责令负责人罚款1万元。 经监管部门核实，该笔虚假记载的培训费，宣传费共计192674元，是用于维持销售关系的，未实际发生相关财务事项。
2019年12月，另一家人寿保险公司德州中智支行利用禹城支行连续组织了三场团体健康活动，累计费用为8800元。 经调查，上述三项活动的现场照片均相同，并且代表他们签署了登录表格，但并未实际执行。 本质上，他们是在错误地安排招待费。
关于销售人员的虚假信息，发现一家人寿保险公司的德克萨斯中心的分支机构进行了保险销售。从业者管理文件不真实。 从2020年1月到2020年6月，它总共增加了20名员工，但是17位特工的档案中有不真实的文凭。 该公司还存在准备虚假陈述和涉及该案的少量资金的问题。 中国银行业和保险监督管理委员会德州监察局对这家公司发出警告，并处以105,000元的罚款。
对2020年银行和保险监管系统罚款的分析表明，惩罚保险业金融机构的主要原因是：向投保人提供保险合同协议以外的利息； 虚假支出，套利资金虚假支出； 错误的准备报告，声明，文件或信息； 不真实的财务数据； 欺骗保单持有人等
这些行业中的持续性疾病被反复禁止，这主要与人寿保险绩效评估系统和广泛的管理模式有关。 一方面，在过去的两年中，在代理商数量下降和新订单负增长的压力下，人寿保险公司对员工和收入的需求更加迫切，诸如保险费指标，工作人员征聘指标和续聘率已降低； 另一方面，为了促进绩效的提高，人寿保险公司投入了大量资源来增加人员和增加收入。在压力和诱惑下，如果没有长期的，有规范的内部治理和严格管理机制的机制，合规文化，很容易使前端销售行为变形，从而导致违规行为。
他说：「事实上，这仍然与保险公司的管理风格有关。利润价值和价值增长的公司将找到各种抑制这种行为的方法。 “一位资深保险业人士说，以前有跳蚤团队，获得一波保险单委员会刚退出后来，保险公司改进了激励机制，并使用长期激励措施来遏制短期行为。 这种问题变少了。
（来源：《证券时报》）
（负责人：DF380）
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