原标题：214服务“非接触式”处理国家税务总局出台了十项促进私人税收的措施来源：中央电视台新闻客户
今天（24日），国家税务总局召开新闻发布会，决定从今天起于2021年启动“春季轻风民营税收行动”。 服务措施主要有10种，包括“出口退税平均处理时间加快10％以上”，“执法灵活，初犯不罚”等便利的税收措施。
国家税务总局副局长任荣发：在“春风行动”中，“我为纳税人服务”是坚持以纳税人为重点，努力解决纳税人的堵塞，痛苦和困难的问题。
任荣发表示，今年“春风行动”的一个突出特点是，税务部门结合党史学习和教育，采取了一系列措施，着眼于纳税人的实际需要。 自2月以来，国家税务总局针对纳税人和纳税人的需求展开了一项全国性调查，通过各种在线和离线方法听取了市场参与者和各行各业的意见和建议。 据统计，有29万人参加了在线问卷调查，并提出了3万多条改善政策指导，提高纳税便利性的建议。
国家税务总局副局长任荣发：我们认真研究并采纳了超过95％的要求，并通过“春风行动”在10个类别和30个项目中推出了100项具体措施，以充分响应纳税人的关注。
据报道，这些便利人民，造福人民，造福人民的措施具体涉及十大类，包括对人民诉求的快速反应，直接享受优惠政策和诚实的税收优惠。 每个类别都有详细的度量。 在执法和权益保护方面，引入了“初犯不罚”，灵活执法，加强权益保护三项六项措施。
国家税务总局税务服务司司长韩荣：简化程序，全面执行财产税合并申报； 将全国正常出口退税的平均处理时间缩短10％以上； 在取消异常账户等之前，实现业务部门的立即取消和“零申报”的批处理。纳税经验。
数据显示，自2014年“春风行动”启动以来，国家税务总局共推出39类147项创新服务措施，地方税务机关也出台了近5万项具体措施。
国家税务总局税务服务司司长韩荣：在2020年疫情期间，由于某些公司生产和经营的困难，资金链紧张以及某些公司财务人员无法重返工作岗位或进行纳税申报的事实，我们将纳税申报期限延长了五倍处理了216,000名纳税人。 延迟申报并处理了66,000名纳税人的递延税款。
此外，数据显示，自2014年以来，税收制度精简了超过50％的已提交材料，超过25％的纸质表格和证书，并实现了超过95％的“免税”税收优惠项目，各类税收税收投诉处理时限减少了50％，维护了纳税人的合法权益。
214服务可以“非接触式”纳税
在流行期间，税务部门将继续扩大“非接触式”纳税服务的范围，已达到214种。
据了解，自去年疫情爆发以来，税务部门已经实施了“非接触式”纳税服务，并发布了185项“非接触式”在线纳税服务清单。 从今年年初开始，我们继续扩大“非接触式”税费的支付范围，增加了29个项目。 目前，该项目共计214项，占纳税人收缴和管理业务的90％以上，其中203项可以在线处理。 在第三方进行的纳税人满意度调查中，“非接触式”纳税的满意率达到97.3％。
根据国家税务总局的最新数据，截至2021年1月，国家电子税务局的企业用户数量已增至6526万，占全部家庭的92.62％。 其中，全国网上备案率稳定在99％以上。
国家税务总局审计长饶立新：下一步，我们将继续巩固和扩大“非接触式”纳税服务的范围。 本地12366税务服务热线以子中心的形式合并到本地12345热线中，保留了电话号码和电话座位，并提供了“ 7×24小时”智能咨询服务。 拓宽网上纳税渠道，力争从今年7月底开始基本实现企业税事在线处理，到今年年底企业税事可以在线处理，个人税事可以掌控。年。
（编辑赵玉琪）