来源标题：春节期间每天30,000步，“ 95后”旅客运输车为旅客提供回家之路
“北京西站就像一个小社区。036贴心的候诊室是居委会。我是为每个人服务的社区工作者。无论您有多大的感情，都可以找到我。” 95岁后的客运运输公司顾雷明用这句话形容自己是这份工作。 这个26岁的男孩每天必须与病残的乘客打交道，推轮椅，背担架，并一遍又一遍地回答乘客的各种问题。 这需要体力和耐心。 是什么让这个年轻人喜欢看似复杂的工作？ 2021年春节旅行结束后，《北京青年报》的记者跟进了顾雷明。
2月3日上午9:20，北京西站的乘客很少。 在036候诊室，正在夜班的顾雷明仍然精神振奋。 今年春节期间，他来到036候诊室新安装的“钥匙帮助”。 救助区”，帮助整晚等待的张弟兄和他的妻子收拾东西，准备把它们送上轮椅。事实证明，张乘客几天前患有心肌梗塞并接受了手术在天津，2月3日，他们不得不乘Z69火车回到甘肃张ye。为了节省一天的住宿费用，他们于2月2日晚上从天津赶往西火车站。车站关键协助区域的床铺。 我非常感谢老张可以躺一晚。”张的妻子握着谷雷明的手说。
推轮椅，他直接从直梯下降到平台。 在8号车厢的门口，顾雷明协助将张大哥送上了卧铺。 北京青年报的记者注意到，顾雷鸣在旅途中与游客的随意交谈实际上为随后的服务铺平了道路。 将主要乘客送上火车后，顾雷明没有回到候车室。 他急忙又走了8辆车，在列车的前头找到了售票员。 “ 8号车的11号下铺有一名关键乘客，行动不便。请多加注意。到达张ye时，他们被家人接走。他们需要轮椅才能送来他们离开车站。别忘了派人去车站。谢谢。知道了。” 顾雷明从路上的聊天中获悉后，向售票员解释了这种情况，因为他急着走路，头上已经满头大汗，他说每天可以走3万多步，而无需离开车站。
火车站有很多职位。 您为什么要成为最累的“ 036”？ 顾雷明说，在实习期间，他在车站入口处检查了车票。 他一直想知道那些坐在轮椅上躺在担架上的乘客如何上车，以及如何帮助他们。 成为正式员工后，他要求“ 036”。 服务，现在的奥秘得以解决，他深深地爱上了这份工作。
2019年12月，顾雷鸣进入“ 036”后，他迅速从新手小白成长为专业人士。 他可以背诵103对高铁的发车时间和到达时间，并且可以快速，准确地回答乘客的询问。 曾经让他有些骄傲。 “后来我与036的大师一起工作，我发现我认识的’036’的所有人都知道。” 顾雷鸣说，这位036年长的乘客不仅记得像他一样准确，而且还记得每次旅行。 轿厢的编组顺序为正向编组或反向编组。 当发送到车站时，只需查看乘客的轿厢号即可知道哪个电梯要下降到最近的电梯。
今年是顾磊铭提供的第五次春节旅行服务，也是最特别的一次。 他的家乡在张家口。 由于防疫工作安排，他每月只能回家一次。 今年，他只能在春节期间通过视频向家人发送新年祝福。 “能够守护乘客回家的路，并看着他们安全，顺利地回家并与家人团聚是我最大的荣幸。这可能是我选择这个职位的初衷。” 顾雷鸣说。 （记者王伟）