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几天前，特斯拉汽车（北京）有限公司根据《不良汽车产品召回管理规定》和《实施办法》的要求，向国家市场监督管理局提出了召回计划。汽车不良产品召回管理条例》。 从2021年2月5日开始，将召回部分进口的S型汽车，生产日期在2013年9月18日至2018年2月20日期间，总计20,428辆； 召回时间为2016年3月12日至2018年。2015年2月16日，部分进口的Model X车辆总计15,698辆。
特斯拉Model X
特斯拉Model S
此次召回范围内的某些车辆配备了eMMC多媒体存储卡，该存储卡具有行业标准的3000个编程/擦除周期。 但是，随着时间的流逝，eMMC硬件每次都将耗尽，具体取决于实际使用情况。 存储单元的生命周期。 当eMMC存储单元硬件的使用寿命到期时，eMMC控制器将无法维护文件系统的完整性。 这种丢失情况可能会导致中央显示软件功能出现故障，并可能间接导致倒车影像故障，除霜/除雾控制故障以及外部转向信号灯亮起，并存在安全隐患。
特斯拉汽车（北京）有限公司将通过更换中央显示屏中的视觉计算模块，将召回车辆上的eMMC多媒体存储卡从8GB免费升级到64GB，并确保该车辆安装的版本为2020.48.12。或更高版本。 消除安全风险的软件。
紧急措施：当eMMC达到累积损失的使用寿命时，可能会导致中央显示软件功能出现故障（例如，eMMC故障可能会在软件版本升级到2020.48.12之前导致黑屏）。 对于2020.48.12软件版本之前的车辆，在使用倒车影像时，如果看不到倒车影像，则驾驶员可以使用后视镜进行确认。 如果无法通过屏幕控制除霜/除雾功能，则驾驶员可以手动清洁挡风玻璃。 对于大多数安装了2020.48.12或更高版本软件的车辆（截至2021年2月3日，大多数受影响的车辆已完成安装），eMMC故障不会导致完全黑屏，并且仍具有相关功能，例如作为倒车图像：当eMMC达到累积磨损寿命极限之前的一到六个月时，用户将在中央显示屏上收到警告，以通知用户累积磨损，并提醒用户在之后进行eMMC销售维护预约。 实施召回后，用户应联系最近的特斯拉服务中心进行车辆检查和维护，以消除潜在的安全隐患。
特斯拉汽车（北京）有限公司将以挂号信或电子邮件的形式通知相关用户。 特斯拉服务中心还将主动联系相关车主，以安排召回维修工作。 用户可以通过手机和固定电话拨打特斯拉的客户服务热线：400-910-0707进行咨询。 此外，您还可以登录dpac.samr.gov.cn，www.recall.org.cn网站，并关注微信公众号（SAMRDPAC），以获取有关缺陷的更多信息和线索。
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