
2017年圣诞节前夕,上海华氏购物中心人头:动:OPPO的第一家超级旗舰店在这里正式开业。 在接下来的两年中,OPPO在深圳,北京和广州开设了三家超级旗舰店,覆盖了北京,上海,广州和深圳的四个一线城市。 但在2020年,OPPO已相继关闭了深圳和上海两个城市,目前仅剩北京和广州两个城市。
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新浪科技张军
相比之下,小米开始涉足市场,并设定了在每个县开设小米房屋的目标。 1月9日,同时开放1,003家Mi Homes,在全国30个省开设了新店,覆盖了270个县市。
在华为的抢劫下,手机制造商之间的竞争变得更加激烈。 IDC数据显示,到2020年,华为,vivo,OPPO和小米将跻身国内市场前四名。 线下渠道的广度和深度也将影响各个公司的未来排名。
品牌升级和通过销售商品赚钱?
华士购物中心位于淮海中路688号,被誉为上海最好的商业街。
OPPO的第一家旗舰店面积为500平方米,分为销售区和体验区。 但是,除了产品展示区所占的面积外,为客户预留的可用空间占商店的五分之三,而且商店中长8米的巨鲸尤其引人注目。
根据OPPO副总裁吴强当时透露的想法,OPPO在2016年对OPPO品牌进行了反思,希望做出一些改变。 “ OPPO希望创建一个年轻,时尚和高端的品牌形象,但尚未得到用户的充分认可。用户感知的品牌印象与品牌要传达给用户的形象之间存在差距。原因对于差距,包括产品,市场营销和促销,商店形象,人员,服务以及各种综合经验,这些都是OPPO未来将改进的方向。”
当时,OPPO拥有25万个线下零售点,但其中大多数都集中在三线和四线城市以及县乡市场。 由于商店空间有限,传统的OPPO离线商店专注于购物指南和销售。 OPPO希望通过超级旗舰店来改变对外界的印象:该店的员工仅在客户需要时提供专业的答案和服务,从而减轻购买压力。
但是,OPPO当时并没有在物联网业务上投入巨资,而是专注于手机产品。 尽管OPPO在超级旗舰店也推出了其他一些品牌的耳机,扬声器,机器人等类别,但总的来说,这500平方米的店还是很空的。
根据莱坊国际发布的《上海房地产市场报告》,2018年第三季度,上海主要商业区一楼平均租金达到每天每平方米58.7元,一楼平均租金大型购物中心的租金为每天每平方米62.4元。 商铺一楼的平均租金为每天每平方米55.0元。
即使按每天每平方米55.0元计算,OPPO 500平方米的超级旗舰店一年的租金也超过了1000万元。 如果加上诸如员工薪水之类的各种费用,那可以说是昂贵的。 在整体效率低下的情况下,这种超级旗舰店模式很难长期健康地运行。
据悉,OPPO目前仅在北京和广州保留了两家超级旗舰店。
另一个变化是,在过去两年中,OPPO加快了在物联网类别中的部署,例如智能手表/表带,智能耳机,智能电视等。实际上,这也对OPPO的线下商店提出了新要求,在产品展示和员工培训方面进行重新设计。 当然,这也有助于提高OPPO离线商店的效率并增加用户购买量。
在超级旗舰店广受欢迎的情况下,增加对一线和二线城市购物中心商店的投资已成为OPPO的更现实选择。 OPPO表示,目前全国有600多家购物中心体验店,预计今年将增加到700家,未来发展目标约为1000家。
到达小镇的年轻人
与OPPO相比,小米的情况有所不同。
依靠互联网营销和在线渠道,小米的一线和二线城市的品牌和销售已达到饱和点,沉入三,四线城市以及县乡市场,成为小米的重要增长点之一。
2020年,华为的供不应求危机已成为国内市场的新机遇。 在此之前,华为还启动了蓬勃发展的千县万向项目,但由于供应不足,这些空置渠道的份额成为竞争的焦点。
例如,OnePlus,OnePlus首席执行官刘作虎在接受新浪科技和其他媒体采访时曾表示,线下渠道对于占领中国高端市场必不可少。 “如果用户以前从未看过它,或者还没有摸过它,让他在线购买价值6000元人民币的手机是非常具有挑战性的。” 据报道,OnePlus已经建立了一个离线团队,目前全国有1000多人。
新浪科技最近访问了苏宁电器的线下商店,发现一加已经与小米,OPPO和vivo等顶级制造商分别设立了柜台。
但是,在这些制造商中,小米被认为是受益最大的。 2017年,小米首席执行官雷军设定了在未来三年内开设1000所小米房屋的目标; 2020年底,小米副总裁兼中国区总裁陆伟兵直接成立了“明年,每个县都将小米推向新的“家园”目标。 1月9日,小米甚至宣布在同一天开设1,003家Mi Homes,新店覆盖全国30个省,覆盖270个县和市。
1月30日,小米宣布在河南和江苏省的所有县级行政区域全面覆盖小米房屋。 截至目前,两省共开设了568家小米家庭,其中河南的小米家庭商店总数达到317家,江苏的小米家庭商店总数为251家。
但是在快速扩张下也存在隐忧。 几天前,一些媒体报道说,小米的特许商店分销商爆料说,小米已单方面终止了供应合同,并准备提起诉讼以寻求权利保护。 小米表示,小米将升级渠道模型并标准化离线渠道系统。 合同到期后,特许经营店模式将逐渐退出现有的渠道系统,并将通过升级场地和形象来特许经营。 该商店将升级为专卖店或授权商店。
自尝试使用离线渠道以来,小米的优势一直在于丰富的产品种类,并且多种产品组合可以提高商店的绩效。 但是经销商批评策略的不断变化和低利润分享。
小米目前还致力于高端手机市场。 例如,小米Mi 11宣布其推出后21天的销量超过了100万台。 雷军最近甚至在微博上对米凡问:“如果小米发布一款价值10000元的高端手机,你会买吗?”
结论:
从2021年开始,手机制造商已经全面展开线下营销活动。
在小米的进攻下,OPPO副总裁兼中国区总裁刘波最近还宣布了多项客户支持政策,以促进渠道战略的全面升级。 刘波表示,OPPO将在供应政策,形象建设,财务支持,服务支持,活动安排,营销等方面为主要客户提供更大的支持,并为核心客户提供差异化的资源补充。
OPPO瞄准“第五环”。 小米想俘获小镇上的年轻人。 每个人都在寻找新的增长。 2021年手机行业之间的交战才刚刚开始。