[E car comprehensive report]最近，江西的一位消费者在为刚购买的特斯拉Model 3充电仅3天后突然发生故障-由于电源故障，该车无法启动。 电网充电桩的电流过大，给车辆带来了麻烦。
当每个人都对国家电网的充电桩表示怀疑和指责时，1月31日凌晨，国家电网南京供电公司对其官方微博做出了直接回应：
今晚，小编对网民的热情感到非常兴奋，以至于他决定跟上代码字，表达感激之情并回应社会关注。 关于南昌市特斯拉新车的用户正在特斯拉自己的充电站充电，突然停电后无法启动的问题，特斯拉回答：国家电网电流太大，不是车辆问题。 我们有义务告知大多数网民：
1.特斯拉自己的充电站具有自己独特的充电技术标准。 特斯拉电动汽车直接连接并与特斯拉的特殊充电设备一起使用，而不是通过电源线连接特斯拉电动汽车；
2，使用中，电源线电压稳定，无异常，周围其他电气设备也正常工作，符合国家电能质量要求；
3.建议特斯拉请专业人员仔细查找车辆充电失败的原因。
最后，本公司保留对网络上不适当和不切实际的评论造成不利影响的责任。
在看到这种回应后，许多网民都嘲笑：“强烈建议特斯拉自己发电。”
今天，在媒体的压力下，在网民的谴责下，特斯拉终于表达了自己的态度，并就此事件在认证官方微信“特斯拉客户支持”上发表了较为真诚的道歉声明。
-对于南昌车主充电后的异常情况，初步判断故障是由于充电时瞬时电流过载引起的。 由于当时仍在检查电流过载的具体原因，因此向售后人员询问了与车主沟通的原因，因此提到了多种可能的因素，供用户参考和理解。 记录了这种交流，并选择了有关国家网格的部分进行编辑和传播。 对于网友造成的误会以及给南昌电网带来的麻烦，我们深表歉意。 目前，我们已经适当解决了用户遇到的问题，并正在测试和调查此失败的原因。 我们已随附有关当事方的解释性视频。 感谢您对特斯拉的关注。
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