原标题：东航浙江分公司：严格控制防疫门，维护春节期间旅客安全来源：中国民航网
《中国民航新闻》，中国民航网记者赵瑜，记者金磊，罗双双报道：春运当天10：13，中国东方航空杭州地面服务分公司员工基地收到操作消息：MU5499（上海虹桥-贵阳）飞机上的乘客陈女士突然病倒了，惊厥了一下。 飞机不得不在杭州降落。 东方航空浙江分公司接到通知后，尽快与机场指挥中心，疾控中心等部门联系，并安排救护车提前到达飞机。 飞机开门后，保安人员立即与空姐移交，询问乘客的状况。 据了解，乘客在空中抽搐，失去知觉。 初步判定为癫痫发作。 营救机组人员后，他现在恢复了意识。 考虑到旅客的身体虚弱，决定终止旅客的行程。 结果，工作人员履行了职责，并积极地帮助乘客搬运行李并下飞机，并与家人取得联系。 在等候过程中，工作人员还为乘客准备了热饮和热餐，并询问了有关乘客身体的问题。 在乘客的家人到达之前，他们没有投资后续服务保证。
春节旅行的第一天，旅客遇到突发疾病，准备降落在杭州（本文图片由东航浙江分公司提供）
春节期间，老年人，儿童乘客和行动不便的乘客是东航关注的主要乘客群体。 如今的“智能”旅行，尤其是在防疫环境中频繁使用QR码，也给单身旅行的老年旅行者带来了不便。 今年春节期间，东航浙江省分行设立了“无健康规定服务柜台”。 那些独自旅行且不使用智能手机注册或出示QR码的人，可以直接前往宁波机场E01柜台寻求员工帮助。 此外，春节期间，中国东方航空的所有主要国内目的地都增设了“护理服务柜台”，为老年人，儿童和残疾人等特殊乘客提供无障碍旅行服务。 此外，它在春节旅游旺季增加了“寻找旅客”的功能，提醒旅客准时登机，避免电话，广播通知等错过航班，从各个方面保护旅客的安全。
中国东方航空的乘务员为春节旅客服务
在疫情正常化的第一个春节旅行季中，东航继续做好“外防投入，内防反弹”工作，加强了“人防”。 针对高危地区返乡政策的要求，东航将加强实时信息通知，并通过东航官方APP，微信公众号，微博等官方渠道及时发布旅行提醒。防止旅客因防疫政策的变化而错过航班或等待较长时间。 地面服务人员将提醒并核实乘客的健康代码，协助无法通过智能手机获取健康代码的年长乘客，儿童和其他乘客填写纸质健康信息声明，并在登机时向乘客提供柜台和登机口。 测温并消毒双手。 在飞行过程中，空姐会提醒乘客在整个旅程中要戴口罩，以减少近距离接触。 东方航空还计划进一步优化航班的座位安排。 对于载客率小于60％的航班，它将以间隔锁的形式为乘客保留更多独立的空间。
此外，东航浙江分公司非常重视飞机和行李的预防和淘汰。 工作人员每天将对飞机进行预防和终端消毒。 他们使用机舱清洁剂和消毒剂清洁，喷洒和擦拭机舱座椅，舷窗和机上娱乐显示屏的乘客接触部分。 对于从中高风险地区进入港口的航班，行李分拣员将穿着防护服对行李箱进行消毒，并划定一个特殊的工作区域。 操作完成后，将对操作员进行消毒。
东航员工对登机乘客的体温进行测量
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