原标题：2021年的铁路春节运输将从今天开始。
资料来源：河南新闻广播
记者从中铁郑州局集团有限公司获悉，铁路春运已于今天正式启动。 2021年的春节运输将从1月28日开始，至3月8日结束，总共需要40天。 铁路部门坚持把防疫工作放在第一位，加强铁路防疫线建设，灵活安排运输能力，实施各种便捷有益的服务措施，努力实现“安全春季运输，有序春季运输” ，以及温暖的春运，使旅客可以体验更多“更好”的春运工作目标。
据铁道部负责人介绍，铁道部认真贯彻党中央，国务院的部署，按照“国防进口和国防防御反弹”的总体要求，协调防疫工作。以及控制和运输服务保障工作，加强民生和防疫材料，电煤运输为人们享受快乐和平的假期提供了可靠的运输保障。
与角色一起捍卫抵御铁路流行的强大防线
铁路部门已经采取了预防措施，例如严格控制列车的拥挤率，加强旅客温度监测，建立列车隔离座椅，引导旅客在整个旅途中戴口罩，以及严格的旅客站和列车通风和消毒措施。充分发挥电子机票和互联网订购的作用。 凭借“风尚”服务的优势，加强火车上热乘客的应急处理，坚持人员保护，落实领土防疫要求，严格防止疫情在铁路上蔓延，进一步做到加强铁路防疫线建设。
每天一张地图，准确，灵活地安排乘客容量
春节期间，铁路部门根据当前疫情防控形势的要求和春节期间旅客的出行需求，加强大数据分析，根据旅客流量变化，实行“一日一图” ，灵活，准确地安排旅客运输能力，以满足旅行需求。
方便和造福人民，丰富和完善旅行服务措施
铁路部门将火车票的预售期从30天调整为15天，以避免乘客再次退款。 在统一12306线上和线下售票的预售期限以及退款和重新预订的规则的同时，在线退款和重新预订服务的处理时间得以延长，离线票务服务功能得到了进一步丰富。 以现金购买车票并已获得退款凭证的乘客，可以先通过12306网站上的退款程序进行操作，并在180天内在全国任何火车站领取退款。 车站自助售票设备增加了退款功能，可提供24小时服务。 坚持在窗口上进行手动售票，并进行自助购票的人工服务指导。 所有手动窗口均支持现金购买，以确保为老年人和线下人士提供购票服务。 12306系统会自动识别60岁以上的老年乘客，并优先考虑下铺。
保持值守，不遗余力地保持铁路运输畅通
自2019年以来，郑渝高铁的郑湘段，郑抚高铁，京港高铁商业段，郑泰高铁，济南城际铁路相继开通运营。 中原铁路是建立在“双十字路口”的基础上的。 该网络得到进一步丰富和完善，在国家铁路运输中起着关键作用。 春节期间，中铁郑州局集团有限公司干部职工坚守岗位，全力维护铁路运输大动脉畅通无阻，统筹规划，善用发达完善公路网资源，有效加强节日的生活材料，防疫材料，电煤运输和中欧火车运输，充分保证了人们的度假生活需求和冬季保暖。
温馨提醒：铁路部门将根据疫情防控需求，客流变化，各地列车运行动态和出行服务措施等情况，及时调整运输服务安排，敬请关注及时在“铁路12306”网站和“中国铁路”微信公众号上，合理安排行程。
