随着生活和工作节奏的加快，在线乘车长久以来已成为人们上下班的必不可少的方式。1月22日，湖南长沙的22岁女孩在深夜失去联系后，在线乘车平台滴滴出行被推到了最前沿。舆论上出现了标题为“ 22岁女孩因打车而失去联系”，这立即拉动了公众的敏感神经，直接将头对准平台和滴滴司机。 有一段时间，各方都感到恐慌。 ，问题引起公众转发这些媒体报道。
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原标题：在这场悲剧中，在线汽车叫车躺枪
但是，从在线打车公司首次与警方合作获得的证据来看，可以确定该连接断开是在女孩下车之后发生的，与“叫车”本身-
警方在1月24日的报告中明确指出，初步排除了非法侵权的可能性，在将音频和视频记录转移到网上叫车后以及下车后的周围监视已被初步排除。
到目前为止，该平台和驱动程序已经消除了怀疑，但实际上，从消息传出到在线汽车租赁公司收集证据并随着时间的推移在短短两天内公开回应了各方交流经历了微妙的变化。 改变。
首先，对于这个消息的被动受众，大致有两种情况：尽管有些人在看到回应后已经消除了对在线汽车叫车“不安全的危害”的恐惧，但他们将重点放在后续安全上这个女孩。 然而，他们仍然因为抱怨而感到抱怨。 不可避免地会有一些人，因为这一事件已经在潜意识中植入了这样的印象，即“女孩不安全地进行在线叫车服务”。
实际上，这次携带“不安全”大锅的滴滴在安全方面做了很多努力和尝试。
2018年9月4日，滴滴的客运大楼“紧急求助”升级为“ 110报警”； 在2018年10月18日，“黑名单”功能被试用。 驾驶员和乘客可以将另一方添加到黑名单中。 该平台将在12个月内不再为双方提供匹配订单； 2018年10月27日，升级了110警报，并增加了紧急联系人的语音呼叫提醒功能; 2018年11月9日，试行期间实现了车载视频功能，并使用加密技术保护用户隐私。 2019年3月，从晚上20点到第二天6点，试运行“异常停留”和“路线偏离”提醒…
在这种情况下，受到互联网猛烈攻击的滴滴司机特别清白。 事发后，他在互联网上留言，说：“这不关我的事。 公安局与我交谈。 请不要喷我。”
结果，尽管公安机关已经提出澄清，但此事背后无法消除的内在标签对提升行业服务质量或驾驶员群体的情感水平没有任何积极意义。 。
媒体调查应该朝着真理的方向而不是朝着交通的方向进行。 在警方报告与网上汽车叫车无关之后，他们仍然使用网上汽车叫车作为标题，这被怀疑是故意误导公众，不仅触及道德底线。 而行业法规，也可能面临法律风险。 对于负责实事求是的大众媒体而言，屡屡损害整个媒体行业的信誉也感到非常难过。
总而言之，在这波误导性的报道浪潮中，除了对媒体的暂时关注不负责任之外，我们每个人都有所损失。
的确，我们无法控制他人的言行，但幸运的是，我们可以不断提高自己的辨别能力。 考虑更多，并经常检查您的凭据。 如果您一阵困惑，不妨等待一会儿新闻。 拒绝被不负责任的报道带动，拒绝被文字游戏所愚弄。 不要对别人做不想做的事情。 在发表评论之前，请多考虑是否会伤害无辜的人。
谈到这一“失去联系”事件，滴滴迅速发表了文字回应，但没有透露汽车的视频和录音。 从今天的角度来看，这种方法是可以理解的，因为它可以保护与案件无关的驾驶员/乘员的个人隐私。
从客观数据的角度来看，人们不必对“在线汽车叫停失去联系”这个标签感到太惊慌。 根据Didi Security在2019年发布的“丢失连接”报告：在2019年第一季度，Didi客户服务总共收到2749个呼叫，其中10,000个电话，包括16,796个客户服务请求，以帮助查找“丢失的”亲戚和朋友（包括在线打车，平台出租车和驾驶服务），约占客户服务传入线路总数的0.061％。 这相当于每天协助187个家庭，寻找无法联系的亲戚和朋友。 统计数据显示，有44.81％的乘客/驾驶员“丢失”是因为他们的手机断电，信号不佳等原因导致他们暂时无法联系； 16.36％的人在叫别人开车，而实际的乘客没有手机（儿童或老人等），由手机造成的两次“丢失连接”占60％以上。 由于心情不好，家庭冲突和其他原因，有12.73％的“失去联系”不愿与外界联系； 11.09％的人错误地声称他们已失去联系，以获取用户信息或抱怨其他服务问题； 9.64％的人有醉酒的感觉不清楚或无法入睡，无法联系亲戚和朋友； 3.63％的人被警察拘留或运输管理处扣留非法或犯罪嫌疑人，自杀率为1.74％。
因此，在过去几天中，“丢失联系”请求占平台上客户服务呼叫总数的十分之几，而在我们惊慌的刑事案件中只占很小的比例。
但是，如果乘客天生关心安全，请记得在外出时始终向其亲戚和朋友报告以确保安全。 如果您需要乘汽车旅行，则应选择一个正式的平台来预订汽车，并尽量避免在深夜去偏远地区，而选择坐在后排。 它不是副驾驶。 在行程中请勿玩游戏或睡觉。 及时将此行程信息发送给亲戚和朋友，以便他们可以随时了解您的行程动态。
您可以在Didi App中预先设置“紧急联系人”并设置自动共享的行程，以便对方可以在每次旅行开始时自动接收您的行程信息，并随时跟踪您的行程动态。 启用紧急联系人的“查询信息授权”。 当TA无法与您联系时（例如，当电话关闭电源并且电话已关闭时），您可以直接致电Didi客户服务，并使用此权限从客户服务获取您的行程。 实时状态。
此外，该平台的车载音频和视频记录以及完整的应急计划也为可能遇到的各种问题提供了有效的支持。
实际上，它不仅限于在线汽车叫车平台。 我们每个人都应在保持安全感的前提下，对我们的社会服务体系给予更多的支持和信任。
因为随着信息时代技术的发展，犯罪分子犯罪的成本和难度不断增加，我们的社会将越来越安全。