会否扣除更多在线汽车租赁服务? 上海测试结果公布:一半订单将更多货款-IT与交通运输-cnBeta.COM

许多人不信任出租车的原因之一是,有些驾驶员会使用弯路和其他方法来计算更多的钱,从而使消费者蒙受隐性损失。 相比之下,在线打车更加透明,但是这些平台真的不会减少更多的钱吗?几天前,上海市消保委对此问题进行了关注。 为了帮助消费者了解不同的在线乘车平台的准确性,上海市消保委对上海的在线乘车平台进行了比较测试。

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这次我们测试了在上海许可的10个在线乘车平台,主要包括AA Travel,Zebra Run,Cao Cao Travel,Didi Travel,Meituan Taxi,Shenma Special Car,Shenzhou Special Car,Shouqi Car-hailing,Xiandao Travel,Yuedao travel等

该测试分为两种类型:计量和定时。 该测试基于“在线出租车预订的技术要求(试用)”,该技术模拟了消费者在在线打车平台上下订单的情况。 每个平台执行11个测试以覆盖高峰时段。 有两个时段:时段和非高峰时段,它包括6个典型场景,包括机场线,城市峡谷,林荫道路,高架,高架下和隧道。

首先看一下里程计算。 上海市消费者保险委员会的数据显示,在110次计量测试中,计量误差范围在-11.3%至18.6%之间,而该规范要求计量误差为-4%〜+ 1%。

正偏差表示更多电荷。 在110次测试中,仪表有57个正偏差。 出行次数最多的三个平台是神马专用车(9次),滴滴旅行(8次)和曹操旅行(8次)。

其中,仪表正偏差最大的8个测试将导致消费者多收0.5-4.8元,约占订单总额的1-6.5%。

就时序而言,110次测试的时序误差范围在-57s至58s之间。 规范要求计时误差≤1.5s,并且有35个计时误差不符合要求。

具体来说,四个计时误差最大的平台不符合规范要求:神舟专用车(11次),斑马跑(7次),首汽打车(6次)和曹操之旅(6次)次)。

在110个测试中,有40个正时偏差导致消费者被多收。 偏差最大的五个平台是:神舟专用车(11次),斑马跑(7次),首奇打车(6次),曹操旅行(6次)和月岛旅行(6次)。

美团出租车,机管局旅行社,神马专用车,香岛旅行社和滴滴旅行社每个平台的11个计时误差均符合规范要求。

简而言之,从测试结果来看,无论是计量还是定时,订单的一半或更多都将导致消费者花费更多的钱。 尽管偏差的比例不高,但对个人而言并不直观,但是由于“汽车叫车”订单量巨大,从长远来看,这将给消费者群体造成巨大损失。

上海市消保委提出三点建议:

首先,建议相关监管机构应加强对在线乘车公司的培训,定期校准系统,并促进修订和优化与行业相关的标准,法规和规范。

其次,建议在线汽车租赁公司加强技术研究,优化和升级算法,尤其是在隧道和城市峡谷等特殊场合,并提高计时的准确性。 它不仅必须满足标准要求,而且不会侵犯消费者的利益。 作为目标。

同时,消费者保护委员会还建议消费者选择具有在线汽车租赁运营资格的正式公司服务。 如有消费纠纷,请记住保留屏幕截图,录音,消费凭证和其他证据,以供日后权利保护。

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