时报周刊记者周一飞
“我希望在未来三年内再建立一个国美电器。” 国美零售（0493.HK）首席财务官方伟于1月21日公开表示。
实际上，在黄光裕被释放后，国美似乎无法掩饰其战略转型的愿望。
1月21日，国美零售举行了国美零售集团战略会议，宣布“真正的幸福” APP预发布版本正式运营，全面启动了“家庭·生活”战略的第二阶段。
因此，方玮，国美在线首席执行官向海龙等内部高管都对“真幸福” APP的预发布版本的内涵，定位和特点进行了解释，并提出了新模式，新思路和新模式。新国美。
方伟明确表示，到2021年，国美电器历史悠久的家用电器所占比例将逐渐下降，重力将使其他新类别所占比例增加； 同时，国美电器将不再依赖传统门店的旧渠道模式，新的业务蓝图将由在线平台和线下平台转变而来。平台，供应链和物流服务平台已组成，所有交易在线完成。
方伟认为，“真正的幸福”不是一个电子商务平台，而是未来将通过不断的迭代发展成为一个本地生活服务平台。
2021年1月12日，“ True Happiness” APP的第一版开始试运行。 向海龙表示，在预发布版本发布两周后，该应用程序的DAU（每日活跃用户）和GMV（总营业额）显着增加。 其中，“真正的幸福” DAU突破了1000万，平台GMV呈几何级数增长。
关于新的国美电器的未来发展模式，向海龙表示，2021年，国美电器的零售将着重于促进平台化，开放和扩展供应链，充分激活娱乐性，以及实现“效率和成本降低”和“扩大规模”。并提高盈利能力。“两个主要业务目标。
关注当地生活
国美电器撕下“国美”标签的迹象越来越明显。
“真正的幸福”是国美零售的新在线门户。 与以前的版本相比，它增加了内容模块，如视频购物指南，Meixin，短视频+直播+事件，并已成为国美零售娱乐战略的“主力军”。
在战略会议的前三天，国美零售首席财务官方伟在全球投资者和分析师会议上也传达了同样的信号：“国美零售将发展’平台化’和’娱乐化’，并将在中国发展成为本地市场。未来。以生命为导向的服务平台”。
根据方伟的解释，平台化是基于在线平台的在线和离线双平台模型。 国美在线公司是主要的在线公司，快速迭代升级； 线下公司主要是国美公司，利用线下网格运营开展三英里生活圈，三到五公里和五到八公里生活圈。 水平时空半径业务铺设。 娱乐主要集中在国美零售现场体验，生动的内容，有趣的营销和社交共享的四个方面。
零售领域的许多高级从业人员认为，“平台化”的意思是“美化国家”，例如削弱家用电器主要类别的地位以及将国美打造为多类别的本地生活服务平台。
国美电器还表示，2021年，国美电器零售将专注于扩大新产品，例如家装和快速消费品，家电在国美电器类别中的比例将逐渐下降。
目前，除了国美电器商店之外，国美电器的线下商店还包括专注于火锅食材的“ Guomei Youshi”商店，专注于新鲜食品的“ Mei + Life”超市以及“ kitchen space”，ixina橱柜，和厨房空间。 ，美容，母婴等众多实体业务。
除了加强自营供应链的基础外，加强第三方供应链合作也是新国美的另一种扩张方式，物流系统随着类别的扩展而不断迭代。
向海龙说，将来，国美电器将主要为商店仓库周围的社区服务。 目前，已经形成了中心城市，城市仓库和商店仓库的物流系统。 消费者可以通过“ True Happy” APP在线订购任何产品，直接将商品从商店转移到仓库，并提供即时上门服务。
2020年半年度报告显示，国美电器商店总数约为2823家，覆盖1296个城市。 其中，三六线城市占70％，基本实现了对中国城市的覆盖。
实际上，在“真正的幸福”上线之前，国美电器以实体店为中心，并采用了新的“社区+直播”形式，为周围3-5公里社区的用户提供服务。 2020年半年度报告显示，国美零售的社区+国美APP的总交易量与去年同期相比增长了约70％。
后期突围
对于落后的国美电器，想赶上对手并不是一朝一夕的事。
根据2019年年度财务报告，国美电器商店的总销售收入从2018年的519.97亿元人民币降至2019年的496.64亿元人民币。
在国美电器的收入中，线下零售收入占83％，而在线仅占17％。 因此，对于国美零售而言，最理想的方法是调整线下实体店的亏损状况，探索新零售和开发在线渠道。
早在2020年8月，方玮就公开表示，国美电器努力在六个月内做出重大改变，并将在大约一年半的时间内恢复到原来的市场地位。 现在，半年的约会已经到来，“真正的幸福”已在线上。
在这方面，外界猜测它与国美电器的创始人黄光裕有关。 国美零售投资关系总监李虹也透露，国美战略转型的方向是黄光裕本人制定的。 在监狱期间，他“定期通过信件与我们沟通”。
在整个2020年，国美电器零售业确实在继续发展。
一方面，国美电器先后与拼多多，京东和金融机构达成了战略合作协议。 另一方面，国美电器对其组织结构进行了大规模调整，任命百度原高级副总裁向海龙为国美电器零售执行副总裁兼国美在线首席执行官。
尽管不断调整其战略，但已成立34年的国美电器仍无法摆脱“追赶者”的角色。
这次，国美零售强调“真开心”为“一抓，二战，三藏”，“抢”是指限时抢购，限时抢购； “打架”是指邀请朋友加入团体享受折扣； “ ZAO”是指现场直播和其他娱乐互动。
零售行业的一位专家直言不讳地说，无论是共享群组，限时加班还是直播，99个成员以及其他操作方法，它们都模仿了Pinduoduo和Ali等电子商务平台的商业模式，并且实质差异很小。
自2012年以来，国美电器自其电子商务业务出现在市场上以来就首次出现亏损，因此它转向专注于离线家电业务，从而在移动互联网上失踪。 如今，其主要服务社区用户还面临着来自阿里，美团，拼多多和京东等互联网巨头的竞争。
一位关注零售行业的经纪分析师认为，尽管国美电器在门店数量和社区数量上具有优势，但是如何将离线流量完全转换为在线流量并确保用户活动仍是长期战争。 供应链，资金，渠道等方面的协调不力。 这次能否成功转型娱乐零售业，仍有待考虑。
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