您秘密地交换了华强北的iPhone零件,而Apple通过Apple iPhone看到了它。

苹果公司一直以其严格的硬件控制方法而闻名。 继“原装电池识别”和“原装屏幕识别”之后,“原装相机识别”可能很快会出现在iPhone上。 在本周向开发人员和公共测试人员发布的iOS 14.4 Beta 2 beta中,外国调解员发现了一些指向“真正的相机识别”的代码。表示Apple可能会在使用非官方正品照相机部件的iPhone上引入新的警告提醒。

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与非原装电池/显示屏提醒一样,这些使用非原装相机的iPhone用户可能会在“通知中心”和“关于本机”中看到它。“无法验证此iPhone是否为正版Apple相机”提醒。

但是根据iFixit的测试,此限制可能尚未实现。 他们用最新的iOS beta版替换了iPhone 12系列机型上的第三方相机部件。 该系统没有弹出非正版的提醒,并且在拆卸iPhone 12系列时没有发现第三方相机“故障”。 但是,鉴于iOS 14.4仍处于测试阶段,因此无法保证官方版本不会实现此功能。

去年,维修网站iFixit引用了苹果公司的内部文件,报告称授权技术人员必须运行苹果公司专有的基于云的系统配置应用程序,才能完成相机和iPhone 12系列显示器的维修。 如果未缺少此步骤,则可能导致相机在短时间内出现问题或变得完全无响应,例如无法切换至超广角以及人像光效果失败。

▲使用第三方相机时,无法使用超广角镜头

▲使用第三方相机时,人像光效果功能无效

苹果首先在2018年向iPhone XS系列机型引入了“原装电池识别”软件功能,然后在2019年向iPhone 11系列机型引入了“原装显示器识别”功能。

被标识为使用非原装Apple部件的iPhone将看到弹出窗口和通知,并且硬件功能不会受到影响。 但是,使用非原装电池的iPhone将无法使用“电池健康”,用户将无法看到电池健康指数,并且将不会使用电池的最大容量或峰值性能容量。

苹果在当时对媒体的回应中表示,这些措施是为了保护消费者免受“损坏的,劣质的或二手电池”的侵害:

    我们非常重视用户的安全,并希望确保正确更换电池。 目前在美国有1,800多家Apple授权服务提供商,因此我们的用户可以更轻松地获得高质量的维修服务。

    去年,我们推出了一项新功能。 如果无法验证是否有合格的技术人员按照Apple的维修程序更换并安装了新电池,我们将通知用户。 这些信息有助于保护我们的用户免受可能因损坏,质量差或旧电池引起的安全或性能问题。 此通知不会影响用户未经授权维修后使用电话的能力。

尽管官方零件价格昂贵,但苹果表示他们一直在赔钱

对非原装零件的频繁限制很容易被解释为苹果公司希望向消费者出售更多原装零件的原因,而比第三方贵几倍的维修项目似乎是“稳定的利润而不会损失”的业务。

例如,iPhone 12 Pro Max的保修外维修价格高达2559元; 而2年期全保Apple Care +也达到了1399〜1799元。 在实际维修中,您需要额外支付188元来更换屏幕。 在当前所有手机品牌中,最昂贵的官方手机是全方位保险。

但是根据苹果自己的声明,自从iPhone在2009年开始流行以来,每年提供维修服务的成本已经超过了维修产生的收入。换句话说,苹果的维修业务一直处于亏损状态。

苹果公司没有解释为什么亏钱。 但是外界人士推测这可能与苹果公司的“更换和维修”政策有关。 由于某些产品的内部高度集成,维护的难度和成本,在某些情况下,Apple会直接用新设备代替客户。 但是后来这项政策成为罪犯的目标,欺诈行为屡屡发生,苹果逐渐收紧了更换新手机的政策。 在过去的两年中,对非原装零件施加软件限制的做法也可能部分是由于“替换”的欺诈。

此外,苹果产品的销售量巨大,全球苹果产品的“更换+维修扩展计划”也构成了维修成本的一部分:某些产品由于硬件或设计缺陷可以免费获得维修服务。 以前的iPhone电池更换程序,MacBook键盘更换计划,AirPods Pro更换计划等,符合条件的基本上都是免费维护或更换。

如何扭转维修企业亏损的局面? 出售更多AppleCare +服务是一个好方法。 如果您去Apple Store线下零售商店,您显然会感到店员更频繁地推广AppleCare。 毕竟,无论您是否进行维修,沉没成本都是真实的。 真正转化为苹果的收入。

此外,允许更多人使用官方维护服务也是维护业务的一项开源计划。 例如,这次,真正零件识别功能虽然不会限制第三方零件的大多数功能,但“所使用的零件不是真正零件”的种子却在消费者心中暗地里种下了。 一旦这些第三方零件损坏了设备,Apple也将履行提醒的义务,消费者在计划使用第三方零件时可能不得不权衡一下。

但是,对于消费者而言,不选择Apple官方维修的原因不仅在于价格因素,还在于维修过程中的额外时间和其他费用。

目前,体验苹果官方维修服务的最佳地点是遍布全国14个省市的42家苹果线下零售商店。 但是,这些零售商店的覆盖面还不够广泛。 他们大多数集中在一线和二线城市。 吸引更多人; 其次,苹果授权服务提供商,但是要在这些官方地点进行维修,您需要提前预约,然后去商店进行维修,服务态度参差不齐,远不及手机维修店那样。随处可见。 方便。

为了降低正式维修的门槛,从2020年底开始,苹果开始在中国引入IRP计划(独立维修服务提供商)计划,Hi Repair成为第一个合作品牌。 官员说,这些维修服务提供商将接受Apple的培训,以提供原始零件的更换和维修,并且不会影响Apple对维修过的设备的官方保修,并且所提供的维修服务更加灵活。 例如,某些服务提供商还提供其他现场维修服务。 价格也低于苹果官方报价。

但是,这种低调的方法能否赢得消费者的青睐可能需要更多的时间来观察。

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