在道歉信中，20％是道歉，其余80％是广告。 夏克道评论说，棉花时代想首先上升，这可以被称为一种新的道歉方式。 开头是“我错了”，结尾是“我很棒”？ 棉花时代的道歉是有争议的。1月10日晚，《棉花时报》官方微博发布了两张“道歉”图片，对删除化妆巾的短片事件表示歉意。Quanmian Times表示，该公司的整改团队目前正在全面调查这是一个内部工作错误，该错误导致视频不符合品牌标准并违反企业价值的视频上线。
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《棉花时报》表示，它将仔细梳理和检查内部管理机制，诊断和优化批准流程，消除漏洞，进一步完善员工培训机制，确保公司的行为和价值观一致，并严格防止类似情况再次发生。 同时，相关管理人员和负责人得到认真处理，与内容提供商的合作立即停止。
几天前，棉花时代发布了卸妆湿巾的广告。 在视频中，一个年轻的女人在夜间行走时被跟踪。 当追随者走近时，这名妇女拿出棉时代的湿巾来卸妆，然后变成一张男性面孔。 运行跟踪器。
视频发布后，棉花时代被推到了最前沿。
《中国妇女日报》评论说：“广告充斥着偏见，恶意和无知，以美化罪犯和妖魔化受害者。妇女是消费者而不是消费品。侮辱妇女的’创意’广告不可避免地会受到公众的批评。被冒犯的女性消费者将用脚投票，并且不会为侮辱“创意”而付费。”
1月8日，《全棉时报》首次道歉，称该公司已将录像带下架。 并成立纠正小组以对出现的问题负责。
直到昨晚，棉花时代的第二次道歉完全点燃了网民的不满。
与第一次道歉不同，1月10日的道歉信在样式上发生了突然变化：“已授权238项专利，创造了10种产品来填补市场空白，直营店的数量超过260家，棉花种植面积为5019万亩……”
政府使用了大约80％的空间来介绍棉花时代的初衷，专利技术，质量控制，原料选择和公益活动。 在棉花时代的变相“加工”下，原始的道歉信变成了营销广告。
面对棉花时代的夸张道歉，网民不愿购买。 有些人认为，将道歉信写成广告和过多的营销只会适得其反。
危机公关失败
道歉20％+自夸80％。
近年来，大型公司在进行公共关系时做出道歉也就不足为奇了，但是像棉花时代这样自夸的道歉并不常见。 由于网民的嘲笑，看着道歉信的全文，可以翻译成，对不起，我做得不好，但是请看看我以这种方式所做的努力，对我来说，我们的产品并不容易仍然很棒。
就舆论而言，棉花时代的道歉无疑是一场失败的公共关系危机。
一位资深的公共关系从业者告诉记者，公共关系无法控制危机的发生，但是可以在早期阶段制定危机计划，以避免危机或减少危机的影响。 企业公共关系在宣传过程中需要澄清一些红线。 一种是政治红线，另一种是对弱势群体或特定群体的歧视，第三种是对竞争对手的恶意攻击。 关于这些基本的PR惯例，作为PR的负责人，他应该在公司品牌或创始人的外部推广期间提前告知并检查。
显然，棉花时代的危机触及了第二条红线。 从最初的侮辱妇女的广告到不真诚的道歉信，这位官员从未回应外界的满意。 这也反映出该公司缺乏处理危机公共关系的经验。
另一方面，也许棉花时代当然知道，这种夸口的道歉将引起公众的批评，但这已经结束了。 由于品牌形象无法逆转，因此最好使用数亿的主题流量来利用这种情况。 浪潮营销推广。 毕竟，产品质量不是此事件中的关键问题。 道歉信的真正目的是让更多的人知道“棉花时代”这四个词。
不仅仅是棉花时代。 最近，许多大品牌的公共关系部门都迎来了集体的水星逆行。 尽管所遇到的问题并不是完全无法解决的“死亡公共关系问题”，但它们都陷入了相反的效果“怪圈”。 在这一系列危机公共关系对策中，很少看到成功的案例，因此圈子中也有关于危机公共关系有效性的辩论。
在这方面，一些公共关系人士抱怨说公共关系无法控制危机的发生。 公司的价值观和创始人的风格决定了公司的风格。 当出现问题时，让公共关系退回显然是不合理的。
连续三年，收入占比超过60％。 棉花时代对健全医疗保健有多重要？
超过1.5亿次阅读和成千上万的讨论。 这场引以为傲的道歉风暴赢得了足够的访问量，但棉花时代却忽略了一个重要问题，并且自己公司的产品并非不可替代。
根据天彦Check应用程序，全棉时代的全名是深圳市全棉时代技术有限公司，成立于2009年，法定代表人李健健，注册资本1.3亿元。 该公司的许可业务项目包括医用卫生材料和敷料，医用高分子材料和产品（一次性输液（血液）装置（针）除外），常规诊断设备，医用冷疗，低温，制冷设备和家用电器的销售等。
值得注意的是，《全棉时报》是Winner Medical Group的全资子公司之一。 Winner Medical将于2020年9月17日在创业板市场上市。
根据招股说明书，Winner Medical是一家以“棉花”为核心，并通过“ winner Robust Medical”和“ Purcotton Cotton Era”两个品牌实现医疗和消费领域协调发展的医疗健康公司。 其主要业务包括医用敷料。 ，健康生活消费品和水刺水刺无纺布。
作为公司的主要品牌之一，棉花时代对于健全的医疗保健的重要性不言而喻。
根据数据显示，2017年至2019年，乐百医疗实现收入分别为34.98亿元，38.39亿元和45.75亿元。 其中，棉花时代业务健康生活消费品收入分别为21.44亿元，23.84亿元和30.31亿元。 亿元，分别占62.37％，62.93％和67.18％。
根据最新的三季报，该公司医疗业务实现营业收入69.27亿元，同比增长68.67％； 日常消费品业务实现23.17亿元，同比增长16.52％。 全棉水刺无纺布业务实现2.13亿元，同比增长7.42％。
受流行病的影响，今年国内外新的冠状肺炎流行病增加了防疫保护产品的销量，医疗业务的收入已超过日常消费品业务。 但是即使如此，棉花时代仍然是Robust Medical旗下市场上最知名的品牌，在全国拥有240多家直营店，并且始终担负着稳定医疗收入的责任。
值得注意的是，此事件发生后，许多网友表示将放弃棉花时代。 无疑，这是棉花时代的警钟。 品牌形象受损可能直接影响产品销售和公司收入。
正如学者诺曼·奥古斯丁（Norman R. Augustine）所说，每场危机本身都包含失败的根本原因和成功的种子。 就公司而言，如何将危机化为和平，不仅需要公共关系部门。