
像棉花时代这样的企业应该很少。 市场营销过渡后,接下来的一些道歉也将过渡,对吗?实际上,并不是说今年的网民要求太高。 棉花时代的道歉信实在是太令人大开眼界:两页的道歉信散布开来,只有开头的八行道歉,其余的成为介绍家族历史的广告。用网民的话说:“我错了,但我真的非常好。”
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自从所谓的侮辱妇女的广告被推翻以来,这是棉花时代的第三次道歉。
1月7日,《棉花时报》在社交媒体上发布了广告,标题为“全棉小剧院自卫”。 内容是在深夜跟着一个漂亮的女孩。 她有一个聪明的主意,从包里拿出一箱全棉的。 那个时代的卸妆毛巾在快速卸妆后,转过头去看黑帮,并吓the了黑帮,因为它“太丑陋”。
视频上线后,很快引起网民的质疑和不满。 该产品的目标受众主要是女性,但在广告中故意侮辱女性,其背后的价值观甚至无法经受审查。
首先,面对网民的质疑,全棉时代在微博评论中回应:“该视频是广告创意,仅作为清洁功能来突出产品”,然后迅速删除了广告视频。
但是,这一简短的回应并没有平息人们的愤怒,反而使主题“全棉时代反应逆广告#”成为了热门搜索。
在舆论的压力下,1月8日晚,《全棉时报》正式对其官方微博发表道歉声明,再次对“对涉嫌侮辱妇女的广告进行宣传”表示歉意。
《棉花时报》在道歉信中说:“我们立即成立了一个纠正小组,以严格解决出现的问题,同时改善内容制作和审核机制,以防止此类事件再次发生。”
1月10日晚上,《棉花时报》第三次发表道歉声明,这似乎是整改小组反省的结果。
该公告的标题为“棉花时代的道歉”,指出在公司整顿团队进行全面调查后,由于内部工作失误,导致视频不符合品牌标准并违反企业价值观。
接下来,Cotton Era将梳理检查的内部管理机制,优化诊断的审批流程,并认真对待有关人员,并立即停止与内容提供者的合作。
但是,道歉信仅以道歉的内容开头,而下文中的大部分内容开始介绍棉花时代的初衷,专利技术,质量控制,原材料选择和公益活动。 反对这些更像是宣传的话,棉花时代的道歉似乎太低了。
“这是道歉还是自夸?” 许多网民都这样质疑。
收到喜欢最多的前几条评论说:“对8行广告和2页广告表示歉意。您确定这是道歉信而不是信用证吗?” “如果您道歉,请道歉。谁会依靠您的品牌历史并撰写简历?”
“道歉据说是对道歉的认罪。’道歉信’这个词在你的嘴里燃烧吗?”
看着棉花时代的道歉,他们被网民和消费者所接受。 这些道歉操作更像是在熨斗烫手时使用品牌的热门搜索为自己做广告。
尽管在行业中并不缺少道歉和愤怒的模式,但这并不是偶然性的滚动营销可以将腐败变成奇迹。 对消费者和旁观者的诚意是道歉所应具备的基本态度。
品牌建立良好声誉需要很长时间,但销毁它只需要一点时间。
等等,棉花时代将不再为这种“道歉表白”造成的不适道歉吗?