[Epoch Times January 11, 2021]（Epoch Times记者林楠综合报道）美国大型零售商已经向一些想要退货的消费者发送了一条新消息：他们保证退款，但不需要退货。
《华尔街日报》报道，亚马逊，沃尔玛和其他公司正在使用人工智能来确定处理退货是否在经济上有利。 对于便宜商品或超大型商品，这些商品会产生高昂的运输成本，并且退款通常比较便宜，让客户保留商品。
在Covid-19大流行期间，亚马逊与其他零售商之间的在线购物交易激增，迫使这些公司重新考虑如何处理退货。 因此，期望这种相对较新的返回方法将被更广泛地采用。
纳瓦尔（Narvar Inc.）首席执行官阿米特·沙尔玛（Amit Sharma）表示：“我们已收到有关此问题的过多询问，您将在未来几个月内看到这一情况。”
华盛顿州的Lorie Anderson试图退还她在网上购买的Target化妆品和从沃尔玛购买的电池。 这些零售商退还了她，但告诉她保留这些物品。
38岁的安德森女士说：“它们很便宜，并且通过邮件退回。 这在财务上没有多大意义。” “打包并将其发送到邮局或UPS很麻烦。”
在某些情况下，零售商返回商品的原始价格并允许客户保留或捐赠产品，这可以节省零售商的成本。
对于这些退回的物品，沃尔玛在其网站上表示并非所有物品都会被浪费。 沃尔玛说：“自2019年12月以来，我们已通过捐赠，产品清算和众多回收项目转移了超过100,000吨的退货和公司资产。 通过今年的各种回收项目，我们已经能够生产约190磅的回收塑料树脂，这些树脂将被再利用以制造920万种产品，并将在我们的商店中销售。”
主编：林世元＃