永远是人民的110
人民日报 2021-01-10
“如果有困难，请找110”，现在从福建漳州传来一个熟悉的句子。
在过去的30年中，福建省漳州市110一直为人民服务-
1月7日，漳州市公安局110分局从情报中心指挥民警调派。新华社记者韦培全摄
“如果您有困难，请寻找110”，这句话现在来自福建漳州。
1990年12月，漳州在110报警站增加了“服务”一词，开创了全国第一个“ 110报警服务站”和快速反应机制，开创了维护社会治安，服务群众的先河。 这是人们熟知的数字“ 110”。
“用心为人民，永远是人民的110”，“漳州110”在过去30年的庄严承诺不会改变，我们将始终坚持为人民服务的感觉。
“人民的满意是我们最大的愿望”
七人三枪三轮摩托车……1990年，在这样简单的条件下成立了“漳州110”。 当年的10月23日，漳州相城区的一名孕妇打电话求助，说她将要分娩，但丈夫不在，当地无人陪伴。 “漳州110”接到警察后立即送他到产房，孕妇顺利分娩。
尽管问题不大，但引发了团队内部的广泛讨论：“警察的确切职责是什么？警察的职责是打击犯罪和维护公共秩序。我们应该照顾像送孕妇那样的事情吗？”
几天后，被救出的孕妇刚出院，便带着婴儿，鸡蛋和红糖来到了救援队。 “’漳州110’是我们家庭的伟大恩人！” 孕妇的一句话给讨论提供了答案。 1990年12月，“漳州110号”在原来的110号报警站的基础上增加了“服务”一词，并在全国首次发布了“人民处于困境，需要警察帮助，可以拨打110”。
“人民的困难是我们的困难，人民的满意是我们最大的愿望。从’110报警站’到’110报警服务站’，’服务’一词开启了人民警察职责的新篇章。 ” 漳州赛义德市副市长，公安局局长林晓东说。
“’漳州110’还是一样好！” 11年后，两次营救都赢得了群众的称赞。 2006年5月，当超级台风“珍珠”袭击时，位于低洼地区的相城区大屿山新村有数十人被死水困住。 当时的第三中队司令郑瑞忠率领队伍前进，以“一个永不倒下”的方式拯救了群众。 2017年6月2日，漳州市降雨在3小时内达到100毫米，雨心村再次被积水所包围。 第六中队长尤文明在雨中涉水，营救了一个被困在腰间深水中的残疾女孩。 团队成员不断奋战，最终将所有被困人员转移到安全地点。
自团队成立以来，共有112名“漳州110名”获得了奖励，其中包括1名一级英雄模特和5名二级英雄。 42批中的500多名警察中没有一个违反纪律或法律。 仅从2016年以来，群众就向漳州110号（封面）发送了947个锦旗和感谢信。
“一切都快一秒钟”
2020年12月24日晚上8:23，“漳州110”指挥中心接到报警，一辆电动汽车从相城区909医院被盗。 几分钟后，迅速展开了调查，前路的警察立即将周围的监视情况转移到了后台。 在9:35和9:45，又收到了两起电动汽车盗窃案。 经过录像调查，三起案件的嫌疑人是同一个人。 在11:07，调查发现嫌疑人通过致电货运手推车转移了电动汽车。 背景立即认出了车牌，联系了卡车司机，并命令他将电动汽车运回城市。 11时43分，“漳州110”成功拦截卡车并当场追回4辆被盗电动汽车。 此时，自接到第一个警报电话以来仅过了3个小时20分钟。
“快速是我们的生命线。一切都快一秒钟。” “漳州110”队队长黄海强说。 “更快，更敏捷的方法是减少首次对群众的伤害，并尽快找到警报通道。，尽快赶到事件现场，并迅速，合法地进行处理。尽可能。”
如何使更快，更敏捷的“漳州110”成为现实？ 在过去的30年中，改革和创新的步伐从未停止过：1996年，建立了一个全天候的巡逻网络，从等待接警到最近的巡逻。 2000年，实行巡逻和指示分开，以改善点对点和单位指挥； 此后，率先实施了110、119、122三合一，创新的“海110”，率先实现了110指挥系统“海陆一体化”。
“与传统的警察局不同，我们一直在路上”。 黄海强介绍说，漳州市将市区划分为11个网格，同时在市区的4个重点地点设立了固定驻地，并派出警力到责任网格进行车辆巡逻和阶梯巡逻，实现了24小时不间断的巡逻。每天24小时不间断地接受警察和巡逻的预防和控制。 “在巡逻模式下，一旦发生警务情况，警务人员可以尽快到那里处理。” 黄海强说，目前，“漳州110” 5分钟内出勤率为86.04％，而10分钟内出勤率基本上为100％。 “检出率达到了100％。
停止飞行是“漳州110”的另一个特点：通过对关键区域和地点进行分类，并积极调整警力的部署，以有效地防止非法犯罪。 根据黄海强的说法，今天漳州的性侵犯案件数量比2016年警察改革之前减少了46.2％。
今年1月1日，“漳州110号”建立了一个由犯罪侦查和技术侦查部门组成的联合作战中心，以促进从快速连接，快速处理到快速检测，快速破坏和快速修复的重新升级。
每个人都是110
2020年5月26日，相城区岱山村电网成员林伟雄接到“漳州110”的电话。 原来，当天16：30，相城区发生手机盗窃案，犯罪嫌疑人在岱山村被发现。
林伟雄通过调查迅速锁定了目标。 27日22时22分，犯罪嫌疑人在林伟雄的敦促下投降，赃物被成功追回。
这是“社区110”协助解决案件的典型情况。 “社区110”是在“漳州110”的基础上创新的城乡社区网格治理“ 2 + N”模式，“ 2”是指农村社区和农村的网格成员和警察，而“ N”是指公安巡逻队和法律援助几个专门小组，例如小组和志愿服务小组。
“如果群众有需要，他们可以在附近找到我们，这不仅减轻了警察接待警察的压力，而且增强了群众的收获感，幸福感和安全感。” 林伟雄说。
“以’漳州110’为起点，实现共同治理和善政，我们希望每个人都是110。” 漳州市委书记邵玉龙说，针对基层社会治理的需要，“漳州110”的辐射效应得到充分体现-建立“反欺诈110”，完善和完善反欺诈智能信息系统。 建立“交通110”，与城市管理部门等部门共同承担救援，救灾，应急增援等任务； 建立“民生110”，促进64个市政部门的联动，2019年共受理有效项目59,038个，及时复查率100％，计划完成率99.99％，满意率99.46％； 创立“市民110”，开发和推广“翔力湘琴” APP，汇集4485名平安志愿者队伍，共29.4万名，设立了十多个便捷服务项目。
“以人民为中心，成为人民的保护者，是’漳州110’精神的核心内涵。” 邵玉龙说：“我们将以’漳州110’为代表，不断提高政府职能部门的服务水平，继续探索保护人民和为人民服务的创新途径。”
编辑：穆青