Google相机是Pixel手机专用的相机应用程序，最近在Play商店获得了许多一星级的评价，导致过去一年半的整体评分从3.8下降到3.3。 在大量的一星级评论中，许多用户反馈说相机应用程序无法正常使用。 对此，谷歌表示，这些问题与软件无关，因此用户投诉的增加与硬件损坏有关。
使用权：
阿里云“暖云”主题活动3000万补贴助中小企业度过寒冬
在过去的一年左右的时间内，Pixel 2和Pixel 3的用户不断报告相机问题。 主要问题是后置摄像头停止工作，加载时摄像头应用程序显示为黑色，弹出以下错误消息，摄像头应用程序完全崩溃等。这些问题会影响官方的Google摄像头应用程序和第三方应用程序，例如Snapchat和Duo。 诸如清除应用程序数据，恢复出厂设置甚至回滚系统软件之类的故障排除步骤都无法解决此问题。
一些客户认为该软件更新引起了该问题，因为许多报告指出该问题在更新后立即首次出现。 还推测系统更新只是原因之一，并且在安装大容量更新时手机容易发热和发生故障。 而且有些人认为Pixels手机比其他任何Android手机都能获得更多的更新，并且人们喜欢在出现问题时归咎于这些更新，因为这是更明显的变更触发因素。 最后，我们仍然不知道原因。 有人声称，在相机附近放置磁铁可以在短时间内对其进行修复，这可能表示硬件故障。 无论哪种情况，报告的数量似乎都在增加。
受影响的客户在Pixel Phone帮助论坛上的主要帖子已超过800条评论，最近在Play商店上提交的评论中约有一半似乎提到了与该问题有关的症状。 很难说这本身就是一种科学措施，但自2019年10月以来，该应用程序的评级通常从3.8星降至3.3星，并且在以前的评论中，对那些提到类似症状的人进行了实地检查以征求评论这个问题。 投诉似乎在增加。