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车主在展位上大吵大闹,为什么特斯拉副总裁拒绝妥协
资料来源:红星资本局
在上海车展的第一天,由于“特斯拉展台改成了维权网站”,这是微博上的热门搜索。
今天(4月19日)上午,在2021年上海国际车展媒体日的第一天,一名维权人士在特斯拉展位的屋顶上身穿带有特斯拉商标的T恤,上面写着“ Brake Failure”字样。 “特斯拉刹车失败”的电话在现场引起了围观者。

今天下午,特斯拉正式发布了微博说:“关于今天车展现场的车主的不合理行为,我们了解到,涉及的人是2月份在河南安阳发生的超速驾驶的车主。” 据当地媒体报道,上海警方已在上海车展上介入对特斯拉维权事件的调查。
此外,特斯拉副总裁陶林在回应此事时说:“最近的负面因素都是她造成的。” “我们无法妥协,这是开发新产品的必要过程”; “我们自己的研究表明,90%的客户愿意再次选择特斯拉。”

特斯拉就今天的维权事件发表声明
红星资本局发现,自今年3月以来,河南安阳的业主开始以各种方式捍卫自己的权利。 到目前为止,他和特斯拉尚未就第三方评估机构的资格达成共识。
上海车展的第一天
事故车的所有人在特斯拉的展位大惊小怪
大约在今天上午11:30,红星资本局在上海车展上获悉,在特斯拉的展位上,一位女维权者穿着T恤,上面印有特斯拉商标,字样是“ Brake Failure”。汽车。 大喊“特斯拉刹车失败”引起现场围观。 相关视频迅速席卷了Moments屏幕。
红星资本局向围观者证实了这一消息。 另一位现场听众说,维权女士已被工作人员带走,特斯拉的展位很快就恢复了平静。 红星资本局看到,在特斯拉展位后面的客户室中,相关人员正在张贴带屏蔽功能的磨砂玻璃膜。
当红星资本局了解到特斯拉客户室门口的情况时,特斯拉工作人员拦住了记者,问他们为什么要拍摄客户室,并要求记者去展位拍摄是否要拍摄。车展。
今天下午2时59分,特斯拉正式发布了对此事件的微博回应:“关于今天车展现场的车主的不合理行为,我们了解到所涉人员是在安阳发生的超速违规行为的所有者。 2月,河南。 ”
特斯拉还说:“车主通过一种非常规的方式获得了进入展厅的资格,在展位周围进行了现场直播,展示了定制的维权T恤,并登上了车顶大喊大叫。 注意到这种行为后,我们口头说服了他多次。 ,但车主并未停止非理性行为。 在与展览组织者协商后,考虑到这种行为严重影响公共秩序,组织者与公安执法人员协调说服了车主离开。”
特斯拉表示,该车的所有者因超速违规而发生了撞车事故,并坚持以产品质量为由将其退还。 “在过去的两个月中,我们一直在积极与车主进行谈判,表示愿意协助完成维修和保险索赔,同时提出了各种解决方案,但车主强烈拒绝了,并且不接受任何形式的解决方案。第三方测试。将来,我们仍将继续密切沟通,以帮助车主尽快恢复正常的汽车寿命。”

在上海车展开始的前两天,张女士仍在捍卫自己的权利。
安阳车主意外权益保护
双方对事故原因有不同看法
红星资本局注意到,河南安阳的车主一再捍卫自己的权利,而事故的起因必须是今年2月发生的一起事故。
2月21日,张女士的父亲开着特斯拉Model 3带他的家人出去。 根据张女士的记忆,在开车了5到6分钟后,她经过一个十字路口,看到一个交通信号灯,于是放开了油门,“我听到父亲喊叫’刹车失败’”,然后车辆逃避了。连续两次。 这辆车追尾了两辆车,最后在停车前撞到了路边的水泥路障。
关于事故原因,张女士认为车辆的制动系统有问题。 3月10日,张女士封锁了特斯拉的一家商店,用喇叭号角捍卫人权的站在车顶上的视频在整个互联网上都很流行。 在视频中,张女士用黑白写了“特斯拉刹车失败”,而演讲者播放了“特斯拉刹车失败,造成交通事故”的录音。
据悉,上述事故发生后,安阳市公安局银都分局交警出具了交通事故责任书。
证书显示,该事故发生在2月21日下午6点,事故地点是341国道的村段。交警认定,张某某在此次事故中违反了《机动车道路交通安全法》。在同一车道上行驶时,随后的车辆应与前方车辆保持安全距离,足以采取紧急制动措施”,并对事故负责。
作为回应,张女士对微博回应说:“这一判断并没有说我们在超速行驶,只是说我们与前方的汽车没有保持安全距离。 我们全家一起经历了刹车故障,我们清楚地知道了为什么我们不能保持安全距离。 确认决定。”
3月10日,特斯拉中国公关团队的相关工作人员对《红星报》作出回应,称所涉驾驶员正在国道上以118.5公里/小时的速度行驶,最高时速限制为80公里/小时。 在此过程中,ABS(制动防抱死制动系统)和制动器均正常工作。 “后台显示车辆在行驶过程中没有制动问题。后台数据无法篡改。如果第三方检查机构和司法机构要求,则可以从特斯拉获取这些数据。”
特斯拉于3月10日发表声明
关于特斯拉的上述声明,张女士不同意:“我们不同意第三方检查机构。 燃油汽车和电动汽车的传统识别方法不同。 我们希望找到双方都认可的权威检查。 机制。”
随后,特斯拉的官方微博“特斯拉客户支持”发布了微博,称车辆的制动系统没有异常,并且目前期待获得客户的同意以进行第三方检查。 为了应对车主对此次事故的全部责任,她愿意协助张女士完成车辆维护和保险索赔,但遭到了张女士的强烈拒绝。
捍卫权利或变相制造汽车麻烦合理吗?
车主不认可市场监督局指定的检测机构
特斯拉在3月10日发表声明后,张女士与特斯拉之间的争议从未得到解决。 4月11日,在河南省郑州市的大河车展入口处,张女士还向公众展示了她的“刹车失灵”特斯拉事故车。

4月11日,张女士在河南郑州的大河车展上捍卫自己的权利。
在今天的上海车展之后,许多网民都叹了口气:“为什么特斯拉车主捍卫自己的权利如此困难?” 一些网民还质疑:“这是合理的保障措施还是变相的汽车麻烦?”


据媒体报道,此前,张女士要求特斯拉在发生车祸时提供前30分钟的数据,而特斯拉仅提供前6秒的数据。
特斯拉在3月10日的一份声明中说:“张女士再次用封条将事故车堵回特斯拉商店,并向特斯拉员工明确表示,它将不接受任何第三方测试结果。不接受任何调解。”
在这方面,张女士在微博顶部解释说:“我们不同意第三方检查,但我们只是希望选择一个专业且权威的组织进行识别。”
张女士说:“ 3月9日中午,当事双方在郑州新区市场监管局进行调解时,负责调解的主管告诉我们,唯一可以进行进口汽车检验和鉴定的是称为中国质量认证中心。 公开信息显示,该中心的业务包括3C认证,管理系统认证和3C培训。 它没有与汽车技术鉴定相关的业务。 显然,它不是专业的评估机构。 您只能选择一个。 没有合理的调解。”
关于鉴定机构的资格,双方陷入僵局。 红星资本局就此事咨询了北京中国机动车司法鉴定中心,有关人员表示,特斯拉制动系统可以进行测试,也已经过测试。 但是,目前不接受个人业务,仅接受代理机构的委托。
红星资本局发现,自2020年以来,特斯拉汽车公司发生了10多起可疑的刹车故障事件。 在一年多的时间里,此类事件在全国各地频繁发生,包括江西,上海,浙江,四川,北京,江苏和深圳。
4月11日,车主刘先生在上海的一个停车场中说,他驾驶的特斯拉在车库里转弯之前,直到撞到墙并被迫停车时才停下来。 特斯拉对事故做出回应,并表示由于地面摩擦力太低,ABS开始滑动。 事故仍在进一步调查中。

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主编:杨洪步