Y型车遇到上坡自动加速,刹车故障,车主的最新反应:放弃权利保护

最近,根据深圳Y型车主的一则帖子,他说自己很不幸地接了一个星期的汽车,但是他遇到了自动加速和制动故障的情况。在给特斯拉售后服务提供反馈后,许多沟通无济于事,因此他走上了维权之路。

使用权:

2021年阿里云采购季:购买补贴,充值券和抢先购买

云通信分会场:热门产品低7.2%,短信低至0.034元/条

据车主说,3月13日晚,他在107国道水浪坑立交桥段驾驶Y型车。在合并坡道上,速度更高。 释放加速器后,尝试利用汽车的动能恢复进行干预,以减慢汽车的速度。 但是在此过程中,车辆突然自动加速。

从那时起,特斯拉还拥有相关负责人,他们首先发表了意见。确认车辆有点加速,并怀疑它是由自然坡度造成的(当时是上坡)。 同时,特斯拉还怀疑驾驶员没有踩刹车踏板。

对此,车主表示不同意,并希望特斯拉能够做出更正式,更严厉的回应。 (单击此处查看详细报告)

这时,当媒体和舆论广泛关注时,维权车主突然大声疾呼,单方面放弃了维权。除了感到压力,还因为这件事极大地影响了我的生活,最初的权利保护并不是主要由于车辆问题,而是对客户服务和售后的不满。 我希望那位官员能解释一下。 现在目标已经实现。

以下是车主对放弃单方面权利保护的回应:

感谢您关注我的经历。 在过去的两天里,我做了很多事情,并且与朋友进行了一些交流,到目前为止,我已经单方面放弃了继续捍卫自己的权利。

主要有以下几个原因:昨天,艾尔(Air)邀请一群朋友在讨论维权事宜后喝茶。 我为此感到抱歉,并为此怪罪自己。无意间给这群朋友带来了不必要的麻烦,我不希望这件事会影响更多无辜的朋友。

2.特斯拉对汽车进行了几轮检查,未发现汽车出现硬件问题。 建议继续使用它。 同时,特斯拉的售后工程师将继续跟进我随后使用的汽车,以确保车辆安全。

我之所以要捍卫自己的权利,并不是因为汽车本身并不好,而是我对400的加工效率和售后的各种解释不满意。 我希望那位官员能出来解释一下。 现在目标已经实现。

3.在过去的一周中,售后闲话花了很多时间和精力。 它严重影响了我的工作和生活。现在该官员已作出积极回应。 无论如何,我认为这应该是最终版本,继续下去意义不大。 我也想尽快恢复正常生活。

实际上,当我第一次与叶先生交谈时,我解释了不删除微博的原因:

1.我没有故意抹黑特斯拉,只是描述了我的真实经历。 如果特斯拉重视用户,那么微博是敦促特斯拉解决问题的动力。

2.目前,特斯拉充满了负面新闻,但是只要正确处理了用户反馈,用户就会做出积极响应,并通过行动消除用户的疑虑。 这些所谓的负面新闻是特斯拉将失败变成胜利并证明自己的机会。

最后,我衷心希望特斯拉能够更多地关注用户,听到用户的更多反馈和声音,并且不要辜负用户的信任和期望。

最后,我要感谢车友群,微博,知道车迪,以及在汽车之家上关注此事的朋友,感谢车友圈子和媒体朋友的支持与帮助。 祝大家周末愉快,万事如意。

相关文章:

车主们发现,Model Y上坡时会自动加快特斯拉的反应速度,让网民大笑

Source