3月14日，网友“你还有机会吗？” 在微博上发帖说，他的堂兄在福建省福州市长乐区鹤山镇的出租车叫车之家。 上车后，他因吵架而被司机抓住。 他拒绝了。 他的堂兄将一个空的饮料瓶扔向驾驶员的汽车后，驾驶员转身撞了三下，导致他的堂兄死亡。
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对此，滴滴的客户服务部表示，它非常重视网民的反馈，需要更多信息。 福州警方表示，针对这一事件，警方已介入调查，所涉驾驶员已受到控制，具体情况仍在调查中。
3月14日，一位网友“您认为我还有机会吗？” 发布了有关该事件的帖子。 14日凌晨2点左右，他的堂兄和女友给位于福州长乐区鹤山镇的滴滴出租车回家打了电话。 早晨2:43，由于乘客的手机被父亲握住，他担心驾驶员会通过打来叫醒熟睡的父亲，因此他在上车前向驾驶员发送了一条消息以提醒他不打电话，但司机到达登机处附近打电话。该乘客已通过电话联系。 上车后，乘客为此归咎于驾驶员。 双方之间存在争执。 司机表示，他拒绝载客并将其开车下车。 下车后，乘客将空的饮料瓶扔到了司机的车上。 随后，滴滴的司机转身打了3次乘客，致其死亡。
对此，滴滴的客户服务部门随后在后置评论区域中做出回应，称该公司非常重视杨珊的反馈意见，需要更多信息，并已通过私信与他联系。 15日，滴滴相关人员表示，公司仍在了解情况。
15日上午，福州公安局表示，目前，警方已介入调查此案，具体情况仍在调查中。 长乐区公安局工作人员表示，所涉驾驶员目前在警方的控制下，具体情况有待警方跟进报告。