
几天前,许多Ele.me车手爆料说,春节前后,该平台发起了“ Run Chinese New Year Selection Series”活动,以保持车手在场。 他们承诺,完成这七项任务后,车手将获得8200元的奖励。 但是,在以后的时期,活动变得越来越困难,并且骑手很难完成,并且许多骑手认为他们已经被例行了。
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以北京为例。 在2021年1月11日至2月28日的7个时段的49天活动中,您需要在第一阶段运行290个订单,获得350点积分,在第二阶段运行265个订单,获得140点积分,在第三阶段运行140个订单。 积分为255,第四阶段为420点,需要260个订单,第五阶段为140点,需要94个订单,第六阶段为310点,需要380个订单。 第六阶段不仅订单数量明显高于前五个阶段,而且还从第一个月的第四天2月15日开始。 许多商人没有营业,用户也没有回来。 挑战非常困难,并且车手普遍抱怨。
此外,该活动还设置了许多条件,例如“必须到达时间段”和“完成三个以上时间段”。 结果是骑手的依从率低。 预计会严重扣除手的奖励。 一些车手报告说,如果不满足第六期的要求,则少付3500元,如果不满足第七期的要求,则要多付2000元,即8200元。 这些“故意的”设计可以描述为连接到凹坑的凹坑,这是无法避免的!
最初是一种“双赢游戏”,不仅可以满足春节的消费需求,还可以使骑手赚更多的钱,后来变成了“输双赢”的局面,骑手的辛苦钱在徒劳无功,该平台遭到舆论谴责,然后道歉。
实际上,外卖车手已经玩过多次,被子套路也不止一次。 在所有类型的游戏中,一个关卡比一个关卡难度更大,并且在升级关卡时,骑士的潜能被发挥到了极限,并且它变成了无法停止的跑步机。 要保持当前的分数和排名,无论骑手如何努力,都需要做更多的工作,总有困难的任务在等着您。 结果主要是加班,任务失败,危险的道路…
骑手花光了平台的订单和估价,而劳动力价值并未得到充分体现。 而且,对于骑手团体来说,这并不容易。 他们牺牲了一个本来可以重聚几盎司白银的假期,但是他们等待的只是检查不当和“剥削”规则。 追求利润最大化的平台使用游戏外套来锁定骑手,而无需在“系统”中讨价还价,从而暴露了近视。
如今,高额资本补贴的时代正在逐渐消失,该平台对骑手的约束已不是一成不变的。 将来,商人和骑车人将很难“两端吃”模式。 该平台在规则,精细管理和尊重劳工价值方面需要透明。 从更高的角度进行思考,摆正位置,倾听更多用户,不要欺负客户。
事件暴露后,Ele.me平台向车手道歉并提出了纠正措施。 实际上,当危机发生时,我们并不总是希望看到紧急公共关系和整顿的结果,而是希望相关平台能够将信誉和用户价值放在首位,并且不要使用例程来最终陷入困境。