苹果今天发布了macOS Big Sur 11.2.1，以解决可能导致2016年和2017年MacBook Pro某些型号无法充电的问题。从那以后，该公司共享了一个新的支持文档，其中包含更多详细信息，并声称受影响的用户可以免费更换电池。苹果表示：2016年和2017年13英寸和15英寸MacBook Pro机型的客户数量非常小，电池充电不能超过1％。 受影响的笔记本电脑上的电池运行状况将显示“建议维修”。
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该支持文件现已出现在Apple的全球官方网站上，包括中国地区的官方网站。
要确定您的Mac型号，请单击屏幕左上角的Apple徽标，然后单击“关于此Mac”。 以下模型可能受此问题影响：
●MacBook Pro（13英寸，2016年，两个Thunderbolt 3端口）
●MacBook Pro（13英寸，2017年，两个Thunderbolt 3端口）
●MacBook Pro（13英寸，2016年，四个Thunderbolt 3端口）
●MacBook Pro（13英寸，2017年，四个Thunderbolt 3端口）
●MacBook Pro（15英寸，2016年）
●MacBook Pro（15英寸，2017年）
如果您的MacBook Pro遇到这种情况，Apple表示可以联系客户服务以免费更换电池。 苹果表示，将在维修笔记本电脑之前对其进行检查，以确认是否有资格免费更换笔记本电脑。 （通常，用户已亲自或通过未经授权的渠道拆卸并修理了机器，将不再享受保修服务）
如果MacBook Pro尚未遇到此问题，仍然强烈建议尽快升级到macOS Big Sur 11.2.1。 还有一个macOS Catalina 10.15.7补充更新可以防止此问题。
macOS Big Sur用户可以通过打开系统偏好设置，单击电池，在左列中选择电池，然后单击电池运行状况来确定其电池是否需要维修。 在macOS Catalina或更早版本上，用户可以按住Option键并单击菜单栏中的电池图标以显示电池状态菜单。