“元旦”下的春节运输：旅客流量减少，服务无折扣
经济信息 2021-01-29
1月28日凌晨0:48，从北京火车站到重庆西站的3603列车缓步驶离。 在这一天，防疫常态化下的第一个春节旅游季节正式拉开。
1月28日凌晨0:48，从北京火车站到重庆西站的3603列车缓步驶离。 在这一天，防疫常态化下的第一个春节旅游季节正式拉开。
“老父亲是家里唯一的父亲，我必须回去。” 乘搭这辆车去河南的李女士告诉《经济日报》记者，她已经事先做过核酸检测，并向社区报告。 而且，旁边一辆车中的郑先生曾经参加冬季奥运会场馆的建设。 现在房山的建筑工地正在休假，他想回家，待更长的时间，与家人团聚，这是一年以来从未见过的。
交通运输部新闻发言人，政策研究室主任吴春庚说，按照中央办公厅和国务院《关于做好人民新年服务保障工作的通知》的要求， “现货”，今年春节期间将运送约11.52亿乘客。 日平均人数超过2880万，比2019年下降了60％以上，比2020年下降了20％以上。预计实际人数会比春节旅行后的估计人数进一步减少。 。
根据中国铁路集团有限公司提供的数据，春运第一天，全国铁路预计将运送400万人次，同比下降66％。 铁道部门计划安排6,595列旅客列车，比2020年春节的第一天少3307列。 减少33.4％。
春节期间回家是中国人的骨子里的情结。 但是，随着国内外流行病防控形势的严峻复杂，“中国农历新年”已成为越来越多人的选择。 在家人的劝说下，在北京工作的岳女士放弃了返回家乡的计划，并打算与朋友度过假期。
尽管总体上客流有所减少，但这种超过十亿人的集中客流与流行病的预防和控制任务交织在一起，使工作更加困难。
《经济日报》记者在北京火车站注意到，出入口设有测温通道，并配有测温门和温度计。 乘客相距一米，然后排队进入车站。 在清晨，防疫站的防疫人员穿着白色防护服走在车站周围，并在平台上背着喷雾器将其杀死。
据北京市火车站党委副书记孙海深介绍，根据防疫要求和实际情况，车站增加了车站消毒的频率。 目前，对于关键公共区域和关键部件，电梯，厕所，候诊室座椅，自助售票机，门把手，扶手以及乘客经常接触的其他部件和场所，每2小时（以前为4小时）实施一次）不少于一项预防性消毒。
中铁集团广州局集团公司已安装266台扫描仪，在管道中的116个车站采集口罩，为有需要的乘客免费提供口罩。 济南局集团公司青岛客运科在火车洗手站配备了测温消毒一体机，提供消毒和洗手液，并实施“非接触式”服务，以减少人员接触。
一系列的科学技术设施使普通百姓感受到了“智慧”防疫的好处。 例如，西安局集团公司在延安站安装了无传感器交通管理系统。 当旅客出示《陕西卫生条例》时，登机口可以自动识别并通过，最大程度地避免了人身接触。 在上海虹桥站，四台多功能智能清洁机器人首次亮相。 他们使用全视角的“眼睛”自动识别环境，积极分析并快速处理它们，同时完成“零接触”清洁和消毒。
在做好防疫工作的同时，今年春节期间，无论乘车还是退款，便利水平都得到了大大提高。
中铁集团北京市局管理的所有车站均已全面实施电子客票。 乘客无需提前领票。 凭身份证，香港，澳门和台湾居民的居留证以及外国人的永久居留身份证，他们可以刷脸来验证乘车路线。
铁路部门将火车票的预售期从30天调整为15天，出发前8天或更长时间免费退款。 以现金购买车票并收到退款凭证的乘客，可以先通过12306网站上的退款程序，并在180天内在全国任何火车站领取退款。 车站自助售票设备增加了退款功能，可提供24小时服务。
民航总局还发布通知，指出从1月27日的0:00开始，从1月28日至3月8日购买机票的乘客可以申请免费退款或至少一次改期。 各种航空公司还发布了相应的政策，以便利旅客退款和更改。
今年的春节旅行注定会与过去有所不同，但新年的祝福总是会如期到达。 有些人收拾行装，出发回家，而另一些人则选择过年。 无论身在何处，个人保护都是最重要的。 （记者王璐）
编辑：包社