原始标题：火车票的预售期已缩短至15天，出发前可免费退款8天以上
中国国家铁路集团有限公司公司（以下简称中铁集团）官方微博据说13日晚，火车票预售期限调整为15天。
根据国家铁路集团的说法，为了与地方政府合作采取规范化的措施来预防和控制疫情，并避免因重复购买和退款给乘客带来的不便，将调整火车票的预售期从2021年2月12日（第一个月的第一天）发行票起，门票将售出15天，即2021年2月12日（第一个月的第一天）。 从1月14日至1月28日，仅售出2月11日（除夕）及之前的门票。
从1月29日开始，乘客可以使用12306网站，铁路12306移动应用，电话预订，自动售票机，站可以在窗口和代理商销售点购买门票。 具体的开始时间可以通过12306网站获取（包括客户结束）查询。
从1月14日开始，如果旅客因行程变更而需要退款，则免收退款费的期限应为驾车前15天以上同比该示例已调整为开车前超过8天（包括当天）； 对于7天内和7天内的退款，超过48小时，48-24小时和24小时内的退款费用仍将根据自动扶梯退款费用执行； 更改机票和更改到达时间时，仍不收取更改费； 其他情况仍遵循原始规定。
如果防疫措施影响旅客出行并要求退款，铁路部门将及时处理公告相应的退款措施。
（来源：中新经纬）
（负责人：DF537）
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